和侏持企争謗。 7剑文略性要指指经挲管 理貌。企旼儐略为了在仚烩会戎精較曠轂,墒育 有理想有蔥德有化职伍。戗分职工 的穊姓性、创造性和,培育的人翁意识,建垬同 的价,蝨灬精神,鹚告个象,增的燨和发 趑精神力 第二节企业总体战略 企潞略管理 ()念 企遆管理对企的计、选圣搖施,直至达到 企战略总目标的全过程 战略管珝步仚业发罳的全局性、长迒性的重大题漖刂的 经营方向市场开拓产开发、科技发展机袆改革组机构改 组重大技术改造、筹蝼资,等等。战略管理的定权通常由总经 理「长接掌握 企经营管堁在战略管理下,有仚‖资原,组企 ⅵ洤恸员努战目标的全经管理的权舢总 经理副长掌握 表6-1谫了经营管郾略管理要乂别 表6-1缂管理璐管騹别
93 和保持企业产品的竟争优势。 7.企业文化战略。企业文化主要是指企业的指导思想、经营哲学和管 理风貌。企业文化战略是为了在企业加强社会主义精神文明建设，培育 有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。创造能够充分调动职工 的积极性、创造性的宽松和谐环境，培育职工的主人翁意识，建立共同 的价值观，建设企业精神，塑造企业形象，增强企业的凝聚力和长远发 展的精神动力。 第二节企业总体战略 一、企业战略管理 (一)概念 企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施，直至达到 企业战略总目标的全过程。 战略管理涉及企业发展的全局性、长远性的重大问题。诸如企业的 经营方向、市场开拓、产品开发、科技发展、机制改革、组织机构改 组、重大技术改造、筹资融资，等等。战略管理的决定权通常由总经 理、厂长直接掌握。 企业经营管理是在战略管理的指导下，有效利用企业资源，组织企 业全体成员努力实现战略目标的全过程。经营管理的决定权一般由副总 经理、副厂长掌握。 表6-1说明了经营管理和战略管理的主要区别。 表6-1 经营管理与战略管理的区别
经营管理 战略管理 1。郑歡的仚理标1。关新目标和罐评价介 2腦的标为的2新的标论,刈施,企!乎 的经佥明,是始 没有么线验佥 3。缂堂目标觖为孰3。战的目标睇莆考是的 行部的具子目标 生炭展 4。最人畅多是经4最訫人较的吣仚有和 营手应用 ,的不匕 5。最諴人勅解经5。几),最高人踟标 营目标的肭行兄 的行兄 6。为了完营标,企6。剑,般雙物质段 豹哟法,剌陨的刺鼽积杨的 7⑩的叱7要糖拚的,选 赛则“,对有的鏈说的經金经不能,也不柯把喔屋 是熟悉的,能把喔蜃辫的化,也新的比赛"。 能己的作 8繒营存的的映8。在燱义棁说,战中的的, H来,体,对有要赎觖道,并能 经管瞤莉兑悉 是不熟悉的 管跑括略觇行、战过程以下对们 递行霞要说明月。 二战略制丁 1战略制的衣据 ①〕析:深λ细分仚的部不π确]递的 載要础,为此,要殛收集和確巴握屬仚皊各科梯部妚不言
94 经 营 管 理 战 略 管 理 1。关心已建立的企业管理目标。 1。关心新目标和战略的识别与评价。 2。所经营的目标通常为大量的过去 2。新的目标值得争论，对其实施，企业几乎 的经验所证明，是有效的。 没有什么经验。 3。经营的目标可以分解为企业各执 3。战略的目标通常着重考虑的是企业的 行部门的具体子目标。 生存和发展。 4。最高领导人较多关注的是企业经 4。最高领导人较多考虑的是影响企业生存和 营手段的应用。 发展的外部环境的变化。 5。最高领导人能较迅速地了解经 5。几年以后，最高领导人才能知道战略目标 营目标的执行情况。 的执行情况。 6。为了完成经营目标，企业将规定一 6。企业战略计划中，一般没有用物质手段 系列奖励的办法，刺激企业员工的 刺激员工积极性以完成战略目标的内容。 积极性。 7。企业与竟争对手之间所存在的“比 7。企业家要探索和思考许多新的领域，过去 赛规则“，对于有经验的领导来说 的经验已经不可能适用，也不可能把握“ 是熟悉的，能把握局势的变化，也 新的比赛“。 能胜任自己的工作。 8。经营中存在的问题很快就能反映 8。在一定意义上说，战略中的问题是抽象的， 出来，这些问题比较具体，对于有 要延续一段时间后才能知道，并且可能 经验的管理者来说也较熟悉。 是不熟悉的。 企业战略管理包括战略制订、战略执行、战略控制等过程。以下对它们 进行简要说明。 (二)战略制订 1.战略制订的依据： (1)外部环境分析：深入细致分析企业的外部环境是正确制订战略的 重要基础，为此，要及时收集和准确把握企业的各种各样的外部环境信
息,,经发璐略,国民经渊咐会发的长哖度 讠划,产业煺搌亐,国家冧技发珽策,宏贶盔璇策,本部 门本行业她地的经胺郾略,鹂用户的情兄,竟争对手的 情况,供应家的情兄,协作位的凊兄,潜在者的凊兄,等 等。 ②内際伟析:分杕本的人员素质技术素质质 产、供销人财攤甽閃啪的位,等等,明 企的优和薄节。 2龆略制的程序:战略制亍舣由下组成:①明确战略思 想;②2)分外部环和内部条件;β)确定战略宗旨;④4)袆埞定战略目 标;⑤5清重点;(6)制觇墆;(进行综合平衡;⑧方兖匕 较及战略评价介。 G占行 为了有刘行鈊制略,-方面腰要依蒂个层维构 及工作人员的办哂和积工作;另方面,要个的生缢营 综合划各划預算具本倒划等等,去施岀略 目标 四占璐制 龊是將战呦行际标得的成果圢媖 品略目标拄{詨较,评价标程度,分因;邴采有丿措施叫 正儲差,以宋目标的实现 实践表明,行目标管理实施和略的有效法 攜化,逦潞曬璛视市变梚预警
95 息，譬如，国家经济发展战略，国民经济和社会发展的长远规划和年度 计划，产业发展与调整政策，国家科技发展政策，宏观调控政策，本部 门、本行业和本地区的经济发展战略，顾客(用户)的情况，竟争对手的 情况，供应厂家的情况，协作单位的情况，潜在的竟争者的情况，等 等。 (2)内部条件分析：分析本企业的人员素质、技术素质和管理素质， 产、供、销、人、财、物的现状以及在同行业中的地位，等等，明确本 企业的优势和薄弱环节。 2.战略制订的程序：战略制订一般由以下程序组成：(1)明确战略思 想；(2)分析外部环境和内部条件；(3)确定战略宗旨；(4)制定战略目 标；(5)弄清战略重点；(6)制订战略对策；(7)进行综合平衡；(8)方案比 较及战略评价。 (三)战略执行 为了有效执行企业制订的战略，一方面要 依靠各个层次的组织机构 及工作人员的协同配合和积极工作；另一方面，要通过企业的生产经营 综合计划、各种专业计划、预算、具体作业计划等等，去具体实施战略 目标。 (四)战略控制 战略控制是将战略执行过程中实际达到目标所取得的成果与预期的 战略目标进行比较，评价达标程度，分析其原因；及时采取有力措施纠 正偏差，以保证战略目标的实现。 实践表明，推行目标管理是实施战略执行和战略控制的有效方法。 根据市场变化，适时进行战略调整。建立跟踪监视市场变化的预警
系统,仚,向,专业棉哆多择绎,产结构勾,资本 结凎筹旹式,规黇妯优先欠字等并行不断的琳战璐略 輯组,使个求,达郅目的 三剑线成 ()略指痣想 战略旹号思指劼和示思想。主括)下 几方面 1市驹向,霱动,尽力会需求随着齐 划经制咛绘会主义场经济体,企‖经营活豹 轴不家划,而场,企‖要围统市转专,实现自主 蘊营,卣矞,求,勁擴市场与率 2依輦种质成本胜适应经齐增方式从向集约 较变,企理,辆精绌理,刳丿提品的术 含量和呦嗔,愾和提窨品员,降氐 3实现体优七企是个由个方面机緒合而趙东系 统,敷业经营的索拄行优馏合亐合詈,实现整 体优讹化,协平衡各个局部与局部之间局本间相适关 系,尽力畜个经液婍。 4善于,胜仚井λ市场狰体系,适应胜劣的 激静争,充分调和运用己的各种资原,在竟錚中求得生存与发 展 5长点,来制和施个帖都必有长远观点, 切功。不改內涵,加技术廄,增蝨后劲
96 系统，对企业发展领域和方向，专业化和多元化选择，产品结构，资本 结构和资金筹措方式，规模和效益的优先次序等进行不断的调研和战略 重组，使企业的发展始终能够适应市场要求，达到驾驭市场的目的。 二、企业总体战略的组成 (一)战略指导思想 战略指导思想是指导战略制订和执行的基本思想。它主要包括以下 几方面： 1.市场导向，需求驱动，尽力满足社会需求。随着经济体制从传统的 计划经济体制向社会主义市场经济体制转变，企业生产经营活动运转的 轴心不再是国家计划，而应该是市场，企业要围绕市场运转，实现自主 经营，自负盈亏，千方百计满足市场需求，努力提高市场占有率。 2.依靠品种、质量、成本取胜。适应经济增长方式从粗放型向集约型 转变，企业要改变粗放式管理，转向精细化管理，努力提高产品的技术 含量和附加值，保证和提高产品质量，降低成本。 3.实现系统整体优化。企业是一个由各个方面有机结合而成的复杂系 统，要对企业生产经营的诸要素进行优化组合与合理配置，实现系统整 体优化，协调和平衡各个局部与局部之间、局部与整体之间相互适应关 系，尽力提高企业经济效益。 4.善于竟争，优胜劣汰。企业要进入市场竟争体系，适应优胜劣汰的 激烈竟争，充分调动和运用自己的各种资源，在竟争中求得生存与发 展。 5.长远观点，放眼未来。制订和实施企业战略都必须具有长远观点， 切忌急功近利。不断改造内涵，加大技术改造力度，增强企业后劲
6以本,依全。建以为中心的理,真小 人瑯人和关以,酚分靠和调体职工的积凝性,去现仚业 的战璐略目标 二战略目标 龆是个在定的体发恿的总水平和总务。它 决定了企在站期总体发趑的要行向,成为个娜 核心 碥战略目朸要主以下几点:①对明确。有预明的 要的壬果;②2定量和定性枏结合。对堋坯的 锞果,有标,又有炷性容椗量指标祘面,有品产量, 净产值,销售收入,新开发种类,产品质量性能,劳动件产 率,利润,其经渧姑标,技杺改造,人才培训,职工襕 等等;(3)漸晰,羶宋正中短明标桰绗衔。 三战略重点 战重点是指仚实现战璐略目标具有决定性作用的关建方或 关键节。它甬茕含的貪意;战略,战略 战略优势是指仚业在较,在关系全局经营成败拥有强 大的、韦的资原和謗地应它仚在的竟錚吣脞的法去 宝。翾旹鹂客,争市场有超过竟錚 的实力,这反在人力、技术资金经等等面优地主 要指占据有禾的地瑯置,处J新以业,拥有特许经权,身有 倜遇,賄有良象,等等仚业应劾求发展多种战略优 势,形成的略优系统
97 6.以人为本，依靠全体职工。建立以人为中心的管理，真正体现尊重 人、理解人和关心人，充分依靠和调动全体职工的积极性，去实现企业 的战略目标。 (二)战略目标 战略目标是企业在一定的战略期内总体发展的总水平和总任务。它 决定了企业在该战略期间的总体发展的主要行动方向，成为企业战略的 核心。 确定战略目标要注意以下几点：(1)对象明确。有预期服务的对象， 要完成的任务和达到的结果；(2)定量和定性相结合。对企业预期达到的 结果，既有定量指标，又有定性内容。在定量指标方面，有产品产量， 净产值，销售收入，新产品开发品种种类，产品质量性能，劳动生产 率，利润，其它经济效益指标，技术改造项目，人才培训，职工福利， 等等；(3)时间限定清晰，并且保证长、中、短期目标相互衔接协调。 (三)战略重点 战略重点是指企业对于实现战略目标具有决定性作用的关键方面或 关键环节。它通常包含两方面的含意；战略优势，战略劣势。 战略优势是指企业在较长时期内，在关系全局经营成败方面拥有强 大的实力、丰富的资源和优势地位。它是企业在激烈的竟争中取胜的法 宝。优势实力主要指企业在吸引顾客，争夺市场方面具有超过竟争对手 的实力，这反映在人力、技术、资金、经营能力等等方面。优势地位主 要指企业占据有利的地理位置，处于新兴产业，拥有特许经营权，享有 优惠待遇，具有良好形象，等等。企业应该力求建立和发展多种战略优 势，形成完备的战略优势系统