进口货代管理信息系统 第一章引言 上海宁洋贸易有限公司是一家专业从事国际国内货运代理业务 的公司,有着国家交通部批准的专业资格证书。公司总部设在上海, 服务网络遍及全球一百五十多个国家和地区,形成了海、陆、空全方 位的立体交通运输物流体系 公司主要业务有空运、海运、海空联运出口,空运、海运进口和 国内海运、空运、铁路、公路运输。公司提供仓储、保税仓储和非保 税仓储等多种仓储方式,并可提供从国外提货、报关、装运直至货物 到港后的清关以及送货的全程服务 随着经济的飞速发展和改革的不断深化,公司对各种信息需求要 求讲究准确性,及时性和高效性,因此仅靠传统的手工劳动和服务方 法,越来越不能适合当前企业面对市场经济的要求 为使信息工作更好地为管理服务,推进公司技术进步,及时为领 导决策和工作人员提供信息,决定开发一套进口货代管理信息系统来 减轻管理人员的工作量,使资料信息条理分明,易于管理,提高信息 资料的利用率。同时为工作人员查询提供方便,能及时地获悉所需的 信息资料,便于及时有效的管理。 本系统主要研究进口货代业务管理的记录入库,数据浏览,进口 报关信息和检验检疫信息的处理,为使用者提供方便及时的査阅和调 度处理等几个方面。 利用先进的计算机技术和现代局域网络的快速高效的优势,以及
进口货代管理信息系统 - 6 - 第一章 引言 上海宁洋贸易有限公司是一家专业从事国际国内货运代理业务 的公司，有着国家交通部批准的专业资格证书。公司总部设在上海， 服务网络遍及全球一百五十多个国家和地区，形成了海、陆、空全方 位的立体交通运输物流体系。 公司主要业务有空运、海运、海空联运出口，空运、海运进口和 国内海运、空运、铁路、公路运输。公司提供仓储、保税仓储和非保 税仓储等多种仓储方式，并可提供从国外提货、报关、装运直至货物 到港后的清关以及送货的全程服务。 随着经济的飞速发展和改革的不断深化，公司对各种信息需求要 求讲究准确性，及时性和高效性，因此仅靠传统的手工劳动和服务方 法，越来越不能适合当前企业面对市场经济的要求。 为使信息工作更好地为管理服务，推进公司技术进步，及时为领 导决策和工作人员提供信息，决定开发一套进口货代管理信息系统来 减轻管理人员的工作量，使资料信息条理分明，易于管理，提高信息 资料的利用率。同时为工作人员查询提供方便，能及时地获悉所需的 信息资料，便于及时有效的管理。 本系统主要研究进口货代业务管理的记录入库，数据浏览，进口 报关信息和检验检疫信息的处理，为使用者提供方便及时的查阅和调 度处理等几个方面。 利用先进的计算机技术和现代局域网络的快速高效的优势，以及
进口货代管理信息系统 成熟的软件开发工具可以更加方便快捷地进行管理信息系统的开发 和管理。该系统在实际运行后,可以涵盖公司进口业务中的绝大部分 工作,提高了公司信息处理的准确性和信息查询的速度,公司的工作 效率可以得到明显的提高,使得公司在节约大量的人力、物力和财力 的同时,在以后的经营活动中也会有更强的生命力和竞争力
进口货代管理信息系统 - 7 - 成熟的软件开发工具可以更加方便快捷地进行管理信息系统的开发 和管理。该系统在实际运行后，可以涵盖公司进口业务中的绝大部分 工作，提高了公司信息处理的准确性和信息查询的速度，公司的工作 效率可以得到明显的提高，使得公司在节约大量的人力、物力和财力 的同时，在以后的经营活动中也会有更强的生命力和竞争力
进口货代管理信息系统 第二章系统分析 系统分析是应用系统思想和系统科学的原理进行分析工作的方 法和技术,是指在管理信息系统开发的生命周期中系统分析阶段的各 项活动和方法。系统分析是系统开发的第一阶段,其目标就是在系统 规划所规定的项目开发范围内,明确系统开发的目标和用户对于信息 的具体需求,并提出新系统的逻辑方案。系统分析阶段一般分为:系 统初步调查、可行性研究、系统详细调查和新系统逻辑方案的提出这 四个阶段。系统分析工作的主要任务是明确问题、确定目标和了解用 户的信息需求,其主要成果—系统说明书将作为今后系统设计、系 统实施的重要基础和主要依据。 2.1系统调查 系统的初步调查是系统分析阶段的第一项活动,也是整个系统开 发的第一项活动。系统初步调查阶段的目的是明确系统开发的目标和 规模,从系统分析人员和管理人员的角度看新项目开发有无必要和可 能,并论证其开发的必要性和可行性 2.1.1系统背景 上海宁洋贸易有限公司的绝大部分业务是从事货运代理的工作, 其中主要业务有空运、海运、海空联运出口,空运、海运进口和国内 海运、空运、铁路、公路运输,并提供从国外提货、海关报关报检
进口货代管理信息系统 - 8 - 第二章 系统分析 系统分析是应用系统思想和系统科学的原理进行分析工作的方 法和技术，是指在管理信息系统开发的生命周期中系统分析阶段的各 项活动和方法。系统分析是系统开发的第一阶段，其目标就是在系统 规划所规定的项目开发范围内，明确系统开发的目标和用户对于信息 的具体需求，并提出新系统的逻辑方案。系统分析阶段一般分为：系 统初步调查、可行性研究、系统详细调查和新系统逻辑方案的提出这 四个阶段。系统分析工作的主要任务是明确问题、确定目标和了解用 户的信息需求，其主要成果——系统说明书将作为今后系统设计、系 统实施的重要基础和主要依据。 2.1 系统调查 系统的初步调查是系统分析阶段的第一项活动，也是整个系统开 发的第一项活动。系统初步调查阶段的目的是明确系统开发的目标和 规模，从系统分析人员和管理人员的角度看新项目开发有无必要和可 能，并论证其开发的必要性和可行性。 2.1.1 系统背景 上海宁洋贸易有限公司的绝大部分业务是从事货运代理的工作， 其中主要业务有空运、海运、海空联运出口，空运、海运进口和国内 海运、空运、铁路、公路运输，并提供从国外提货、海关报关报检
进口货代管理信息系统 装运直至货物到港后的清关以及送货的全程服务。 随着业务量的不断增长,管理信息量的急速扩张,公司存在的问 题也越来越明显: (1)业务管理工作缺乏规范性,随意性较大,各个管理部门之 间的交流少,信息渠道不完善、不畅通,缺乏相互之间的沟通和协调 (2)业务活动中数据和资料主要采用文本和表格等纸介质的手 工处理,造成了公司管理活动工作量大、效率低、出错率高 (3)各部门工作步伐不联动,缺乏统一性和时效性,数据统计 量大,报表统计繁多,因而各部门数据冗余大、不同步、不完整 (4)大量的单据和报表,造成历史数据的备份和查询极其烦琐 和困难,难以提供及时、准确的信息,从而影响了公司管理和决策。 鉴于以上问题,公司希望开发进口货代管理信息系统,以节约公 司成本,提高效率,提供全面、及时、准确的信息,为决策提供依据 2.1.2组织结构图 公司采用董事会监督和总经理负责的制度,总经理负责全局、统 筹部署。公司下设5个具体职能部门:人事部、信息部、财务部、货 运部和业务部。每一个部门设有一个部门分管经理。根据调查得知, 各个部门的具体职责分工如下 人事部负责对公司员工的薪资和人员的招聘、录用、培训及调动 情况进行管理 信息部负责对公司的网络设备和信息数据进行定时的维护和备
进口货代管理信息系统 - 9 - 装运直至货物到港后的清关以及送货的全程服务。 随着业务量的不断增长，管理信息量的急速扩张，公司存在的问 题也越来越明显： （1）业务管理工作缺乏规范性，随意性较大，各个管理部门之 间的交流少，信息渠道不完善、不畅通，缺乏相互之间的沟通和协调。 （2）业务活动中数据和资料主要采用文本和表格等纸介质的手 工处理，造成了公司管理活动工作量大、效率低、出错率高。 （3）各部门工作步伐不联动，缺乏统一性和时效性，数据统计 量大，报表统计繁多，因而各部门数据冗余大、不同步、不完整。 （4）大量的单据和报表，造成历史数据的备份和查询极其烦琐 和困难，难以提供及时、准确的信息，从而影响了公司管理和决策。 鉴于以上问题，公司希望开发进口货代管理信息系统，以节约公 司成本，提高效率，提供全面、及时、准确的信息，为决策提供依据。 2.1.2 组织结构图 公司采用董事会监督和总经理负责的制度，总经理负责全局、统 筹部署。公司下设 5 个具体职能部门：人事部、信息部、财务部、货 运部和业务部。每一个部门设有一个部门分管经理。根据调查得知， 各个部门的具体职责分工如下： 人事部负责对公司员工的薪资和人员的招聘、录用、培训及调动 情况进行管理。 信息部负责对公司的网络设备和信息数据进行定时的维护和备
进口货代管理信息系统 份,以保证数据信息的正确性和共享性 财务部负责对公司的经营状况进行财务管理和会计核算,制定统 计报表,计算公司的盈亏状况 货运部负责对公司的所经手需托运的整箱或拼箱货物进行调度、 分拨、装卸和运输,使货物能够完整、及时地到达目的地。 业务部负责对公司的客户和同行进行联络工作,对市场进行调查 分析,拟定近期发展计划,同时开拓市场、增加客户 公司的组织机构图如图2-1所示: 董事长 总经理 人事部 信息部 财务部 货运部 务 部 薪|员 系信 材会报 调多 市客 资工 统息务计表度式 场户 管管 管管管核统分联 营服 理理 理理 理算|计配 销|务 图2-1宁洋贸易组织机构图 2.2可行性分析
进口货代管理信息系统 - 10 - 份，以保证数据信息的正确性和共享性。 财务部负责对公司的经营状况进行财务管理和会计核算，制定统 计报表，计算公司的盈亏状况。 货运部负责对公司的所经手需托运的整箱或拼箱货物进行调度、 分拨、装卸和运输，使货物能够完整、及时地到达目的地。 业务部负责对公司的客户和同行进行联络工作，对市场进行调查 分析，拟定近期发展计划，同时开拓市场、增加客户。 公司的组织机构图如图 2-1 所示： 图 2-1 宁洋贸易组织机构图 2.2 可行性分析 人 事 部 财 务 部 信 息 部 货 运 部 业 务 部 会 计 核 算 财 务 管 理 报 表 统 计 调 度 分 配 多 式 联 运 市 场 营 销 客 户 服 务 信 息 管 理 系 统 管 理 员 工 管 理 薪 资 管 理 总经理 董事长