17.1消费者权益保护法概述 1711消费者及消费者权益的概念 1.消费者的概念 2.消费者权益的概念 17.1.2消费者权益保护法的调整范围
17.1 消费者权益保护法概述 • 17.1.1 消费者及消费者权益的概念 1. 消费者的概念 2. 消费者权益的概念 • 17.1.2 消费者权益保护法的调整范围
17.2消费者的权利和经营者的义务 17.2.1消费者的权利 1.消费者权利的由来和发展 消费者的具体权利 17.2.2经营者的义务 1.经营者的概念 2.经营者的具体义务
17.2 消费者的权利和经营者的义务 • 17.2.1 消费者的权利 1.消费者权利的由来和发展 2. 消费者的具体权利 • 17.2.2 经营者的义务 1. 经营者的概念 2. 经营者的具体义务
17.3消费者权益的保护 17.3.1国家对消费者权益的保护 1.立法保护 2.行政保护 3.司法保护 17.3.2社会对消费者权益的保护 1.消费者组织 2.国际消费者保护组织
17.3消费者权益的保护 • 17.3.1 国家对消费者权益的保护 1. 立法保护 2. 行政保护 3. 司法保护 • 17.3.2 社会对消费者权益的保护 1. 消费者组织 2. 国际消费者保护组织