Social 第八章人际交往 Psychology 第一节人际交往概述 五W模式 拉斯韦尔(G. Lasswell)(1948) Who谁传递信息—传递者 Says What——传递什么内容—表述 go Through What Channel 通过什么渠 道 媒介 ∞ To Whom—传递对象——接收者; What effect——有何效果——效果
第八章 人际交往 第一节 人际交往概述 五W模式 拉斯韦尔（ G. Lasswell）（1948）： Who——谁传递信息——传递者； Says What——传递什么内容——表述； Through What Channel——通过什么渠 道——媒介； To Whom——传递对象——接收者； What Effect——有何效果——效果
Social 第八章人际交往 Psychology 第一节人际交往概述 2.影响人际交往的因素 传递者的表达能力 φ交流双方的移情能力 组织结构 ∞社会地位 媒介干扰
第八章 人际交往 第一节 人际交往概述 2.影响人际交往的因素 传递者的表达能力 交流双方的移情能力 组织结构 社会地位 媒介干扰
Social 第八章人际交往 Psychology 第一节人际交往概述 三、人际交往的种类 1,从交往的组织系统角度分 正式交住是指在正式的组织机构中,各组 织层次间及社会间的信息交流。 非正式交往是指正式交往以外的信息传递 与交流。它通常传播更快更灵活,能提供 正式交往难以获得的信息,但常影响正式 交往
第八章 人际交往 第一节 人际交往概述 三、人际交往的种类 1.从交往的组织系统角度分 正式交往是指在正式的组织机构中，各组 织层次间及社会间的信息交流。 非正式交往是指正式交往以外的信息传递 与交流，它通常传播更快更灵活，能提供 正式交往难以获得的信息，但常影响正式 交往
Social 第八章人际交往 Psychology 第一节人际交往概述 2从突往的方向分 下行交往指组织机构中高层次向低层次的 交往, 上行交往指组织机构中低层次向高层次的 交往。 ∞平行灰往指组织机构内部同层次及组织杋 构间同层次的交往
第八章 人际交往 第一节 人际交往概述 2.从交往的方向分 下行交往指组织机构中高层次向低层次的 交往。 上行交往指组织机构中低层次向高层次的 交往。 平行交往指组织机构内部同层次及组织机 构间同层次的交往
Social 第八章人际交往 Psychology 第一节人际交往概述 3.从交往的手段分 书面交往是借助书面文字进行信息交流, 特点是具有权威性、准确、持久、不易歪 曲、易执行 ∞口语交往是借助口头语言进行信息交流, 优点是亲切、可用表情、动作等非语言信 息來支持其表达,并能进行情感交流。但 口语交往易失误、易被歪曲
第八章 人际交往 第一节 人际交往概述 3.从交往的手段分 书面交往是借助书面文字进行信息交流， 特点是具有权威性、准确、持久、不易歪 曲、易执行。 口语交往是借助口头语言进行信息交流， 优点是亲切、可用表情、动作等非语言信 息来支持其表达，并能进行情感交流。但 口语交往易失误、易被歪曲