二、SaaS内涵与实现方式 (三)SaaS的实现方式 大类 小类 主要厂商 CRM 八佰客、销售易、红圈营销、外勤365、dayCRM等 ERP/ERM 金蝶、用友等 经营型 呼叫中心/客服中心 智齿科技、Udesk、讯乌InfoBird、天润融通等 电商、进销存等 奥林科技、商派shopex、金蝶等 其他 精硕科技、极海、时趣互动、GrowinglO等 HR/HCM 理才网、北森、肯耐珂萨等 管理型 财务管理 畅捷通、金蝶友商等 我国企业级 其他 够快云库等 OA协同移动办公平台 云之家、今目标、明道、泛微、企明岛等 SaaS产品及 协同型 企业M融合通信平台IMO、环信、全时蜜蜂、阿里钉钉、RTX等 其分类一览表 在线视讯服务 全时云、好视通、威速科技、沃视通等 其他 worktile、tita、tower等 在线杀毒 360、江民、金山、趋势科技等 网铬邮箱 网易、腾讯、263等 企业云盘 百度云盘、坚果云、亿方云、够快科技等 云文档 工具型 Google Docs、Office365、一起写、石罢等 企业云应用商店 寄云、前海圆舟等 自动化运维 OneAPM、听云、深信服等 在线电子签约 上上签、可信签等 其他 问卷通、比目云等 15
15 二、SaaS内涵与实现方式 （三）SaaS的实现方式 我国企业级 SaaS 产品及 其分类一览表
2021年中国企业级SaaS细分市场规模：业务垂直型 ■商业增长 业务垂直型SaaS市场规模：389亿元 40% ■经营管理 协同综合（含协同 规频合议 34% CRM/SCRM 办公平台、文档物 同等) 企业同盘 。协同提效 13% ERP 财税管理 企业直摄 ■安全合规 5% 采购 ■工具及其他 客服与 营销（含CDP/MA 与供 呼叫中心 内容创意等) HRM 应链 其他 数据分析 安全合规 9% 注释：1.企业级SaaS市场规模以S3aS商的Sa3S业务收入计算，不包括交易抽成、人力服务等非SaaS业务的收入，2.业务垂直型Sa3S商指专注于解决企业客户特定业务环节问题 的SaaS商。 来源：综合企业访谈。公开市场信息及艾瑞统计预测横型估算文瑞咨询研究院自主研究及绘制 C202212 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 16
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2022年中国企业级SaaS产y业图谱：业务垂直型 高业增长 协同提敛 CRM/SCRM 钉钉Q,企业餐信 飞书 三如流 Neocrm精湾偏办以玄建运O增纷薄慎鼻盒eC红附CRM 回售云2速 象伏伴云 N尘锋OH司CRM TUNGE三探迹m后NAI群 项目管理 。频缕·企游就家色的店Q酒满EZR p和 ONES teambition明通云 呼叫中心/智肪客里 ●商道云gitee 形可距区客通膜r天河雕语【1出 文得的同 A婚讯企点0智制技W沃率科接《网易上鱼@环信0小：机器人 器：白接男购布新念 多金出文精石留文档 分柄讯文档口有通云笔记 号抑第Eg尼我 力知暗记 企业同盘 ⑨将易慧黄品 Mintegral 色臣为科技 。蓝标在线 Filez 司3602万元 )基里岳 Convertlab。火虽e Linkflow 本思移透 裙收百 乃百度网盘企业版志够快云库 企业宣播 提频会议 POLYV保利威御吸D微距自小鹅通G目随mudL MZ0Om0小鱼易连Quanshi全时 内容创意 BIZC ONF 三天起心德怒 归现国 兰叁州孩定设计QQ幅配消D只肥甲洁动时回百储活利 ZEG0 海alink亿联降量 G202212 search Inc www.iresearch.com.cn 17
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2022年中国企业级SaaS产业图谱：业务垂直型 经营管理 安全会机 《全程云 Worker连 安金 采购 金印企业安全云⊙蜂 京东企业业男 感企企a日蛛云易订贵Su/Ur面延问甄云科技名支出童 B mreyou Frengwow T运地 供应链金融 只日志易。基阔听云 少 5M肤久是D8oe 财税管理 “德单保麟会①百留后恶6题G高知科技诉折 Testin云测 o鲜HEU05工联霜Maycur面到色化分贝。7云药强衣网惠6进医鱼 子名 HRM 目e益宝盐口碧的能上上答 knX将耐药萨Beisen:心2号人事部父品么鲁蒂人新事GSl晒网认 有睡君子签服文签云冬 CAIDAO才到M必Moka rayee大裙glUP甘mO售8E大软拿线乐牙 万W墟料技即"劳勤日云学星孕魔学底录岛屋向到关板g和anat0ng增创5计W 职产权 oye5织ev5AFu03 eiDieo ●●，智魅芽⊙西●想 工具型 数据分析 S美8 Growinglo9gCg中HYPERS特装。◇ne善sC-。Aep爱圆世 身份认证和访向管理 ⊙Authing竹云 因派拉软件 202212 iResearch inc www.iresearch.com.cn 18
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