商業自動化 血 電子商務 XXX企管系/XXX
商業自動化 與 電子商務 XXXX企管系/XXX
快速回應糸統(QR 又稱 Efficient Consumer response,簡稱ECR QR之定義 以零售商丶供應商丶物流中心、製造商之間策 略性的伙伴關係做基礎,達到生產與銷售之間 的商品和資訊的快速流通之目標的一種產業網 路(不只是單一企業,而是協力廠商體糸)策 略 QR最早是由美國Wal-Mar於1986年推出 ■在其他產業也有此快速回應糸統,譬如 日本豐田的JT生產糸統即是
2 快速回應系統(QR) ◼ 又稱EfficientConsumer Response，簡稱ECR ◼ QR之定義 – 以零售商、供應商、物流中心、製造商之間策 略性的伙伴關係做基礎，達到生產與銷售之間 的商品和資訊的快速流通之目標的一種產業網 路（不只是單一企業，而是協力廠商體系）策 略。 ◼ QR最早是由美國Wal-Mart於1986年推出 ◼ 在其他產業也有此快速回應系統，譬如： 日本豐田的JIT生產系統即是
跨組織合作 跨組合作的機制’從交易成本的觀點來看’主 要是由下列四個構面所組成 所有榷 企業間可以選擇完全擁有對方所有權丶合資或彼此間完全獨立 供應商的數目 ◇供應商數日越多’越能找到較低成本的供應商,但這會耗費相 當的搜尋成本’使得組織本身必須控制本身供應傷的數目 契約 ◇規範彼此的權利義務’相關議題包括∶契約的時效性與完整性 合作的明確性 ◇較高的合作明確性可以增加企業間資源的利用和附加價值’使 組織問資訊完全流通’有助於群體決策趨於一致
3 跨組織合作 ◼ 跨組織合作的機制，從交易成本的觀點來看，主 要是由下列四個構面所組成： ➢所有權 ➔企業間可以選擇完全擁有對方所有權、合資或彼此間完全獨立 ➢供應商的數目 ➔供應商數目越多，越能找到較低成本的供應商，但這會耗費相 當的搜尋成本，使得組織本身必須控制本身供應傷的數目 ➢契約 ➔規範彼此的權利義務，相關議題包括：契約的時效性與完整性 ➢合作的明確性 ➔較高的合作明確性可以增加企業間資源的利用和附加價值，使 組織間資訊完全流通，有助於群體決策趨於一致
企業程序再造(BPR 企業程序再造( Business Process redesign)可 分為三種類型 持續改善( Continuous Improvement 》XX公司最擅長 》大部分企業在選擇作BPR時’最常採行此策略 失败属低、成大低因差度最低、所需時程最短 追求標( Benchmarking) 》指尋找標竿企業’學習它們的最佳實務 失風除低、成本與困難度適中、所需时程長 厚造工程( Reengineering 》大幅度重新設計企業的核心程序 》失敗風險常高、成本因差度最高、所需時程
4 企業程序再造(BPR) ◼ 企業程序再造(Business Process Redesign)可 分為三種類型： – 持續改善 (Continuous Improvement) »XX公司最擅長 »大部分企業在選擇作BPR時，最常採行此策略 »失敗風險低、成本低與困難度最低、所需時程最短 – 追求標竿 (Benchmarking) »指尋找標竿企業，學習它們的最佳實務 »失敗風險低、成本與困難度適中、所需時程長 – 再造工程 (Reengineering) »大幅度重新設計企業的核心程序 »失敗風險非常高、成本與困難度最高、所需時程長
流通業的基本作業活動 典型的流诵業作業活動包含了下列三者 连貨 每一個 business刚成立時先淮備賣什麼?如何谁貨? 的售 》如何售?舊砗以POS記錄顧客的的沩費行為 存貨 定期寶施盤點工作
5 流通業的基本作業活動 ◼ 典型的流通業作業活動包含了下列三者： – 進貨 »每一個business剛成立時，先準備賣什麼？如何進貨？ – 銷售 »如何銷售？銷售時以POS記錄顧客的的消費行為 – 存貨 »定期實施盤點工作