东南大学返程教育 网络金融 第十二讲 主讲教师:曹卉宇
网络金融 第 十二 讲 主讲教师：曹卉宇 东南大学远程教育
31网络银行概述 312网络银行的主要特点及功能 二、网络银行的功能 1、公共信息的发布; 般包括银行的历史背景、经营范围、机构设置 网点分布、业务品种、利率和外汇牌价、金融法规、 经营状况以及国内外金融新闻等。 向客户提供有价值的金融信息,同时起到广告宣 传作用 客户认识银行,了解银行
3.1 网络银行概述 1、公共信息的发布； • 一般包括银行的历史背景、经营范围、机构设置、 网点分布、业务品种、利率和外汇牌价、金融法规、 经营状况以及国内外金融新闻等。 • 向客户提供有价值的金融信息，同时起到广告宣 传作用。 • 客户认识银行，了解银行。 3.1.2 网络银行的主要特点及功能 二、网络银行的功能
31网络银行概述 312网络银行的主要特点及功能 二、网络银行的功能 2、客户的咨询投诉; 以Emai,bbs为手段; ·建立网上银行的市场动态分析反馈系统; 了解客户关注的焦点以及市场的需求走向 为银行的决策提供依据
3.1 网络银行概述 2、客户的咨询投诉； • 以E-mail，bbs为手段； • 建立网上银行的市场动态分析反馈系统； • 了解客户关注的焦点以及市场的需求走向； • 为银行的决策提供依据。 3.1.2 网络银行的主要特点及功能 二、网络银行的功能
31网络银行概述 312网络银行的主要特点及功能 二、网络银行的功能 3、帐户的查询; 查询帐户状态、帐户余额、帐户一段时间内的交 易明细; 查询企业集团的跨地区的多帐户的帐务: 不涉及客户的资金交易或帐务变动
3.1 网络银行概述 3、帐户的查询； • 查询帐户状态、帐户余额、帐户一段时间内的交 易明细； • 查询企业集团的跨地区的多帐户的帐务； • 不涉及客户的资金交易或帐务变动。 3.1.2 网络银行的主要特点及功能 二、网络银行的功能
31网络银行概述 312网络银行的主要特点及功能 二、网络银行的功能 4、申请和挂失; 存款帐户、信用卡的开户、帐户挂失 电子现金、空白支票申领 预约服务的申请和撤消; 企业财务报表、国际收支申报的报送 贷款、信用证开征的申请; 在线填写
3.1 网络银行概述 4、申请和挂失； • 存款帐户、信用卡的开户、帐户挂失； • 电子现金、空白支票申领； • 预约服务的申请和撤消； • 企业财务报表、国际收支申报的报送； • 贷款、信用证开征的申请； • 在线填写。 3.1.2 网络银行的主要特点及功能 二、网络银行的功能