第4章电子支付与结算中介 4.1银行电子化与电子银行的产生 42电子银行体系 4.3自助银行 44网络银行 45金融 call center
第4章 电子支付与结算中介 • 4.1 银行电子化与电子银行的产生 • 4.2 电子银行体系 • 4.3 自助银行 • 4.4网络银行 • 4.5 金融call center
教学目的与要求 体系,理解并掌握电子银行与金融 call center的含 了解电子银行产生、发展的环境和条件,了解电子银 掌握电子银行、自助银行与网络银行的业务,掌握金融 call center的功能。 教学重点与难点: 重点:电子银行与金融 call center的含义 难点:掌握金融 call center的功能。 课后小结:通过学习学生掌握了电子银行、自助银行与 网络银行的业务 作业:P89123
教学目的与要求: 了解电子银行产生、发展的环境和条件，了解电子银行 体系，理解并掌握电子银行与金融call center的含义， 掌握电子银行、自助银行与网络银行的业务，掌握金融 call center的功能。 教学重点与难点： 重点：电子银行与金融call center的含义 难点：掌握金融call center的功能。 课后小结：通过学习学生掌握了电子银行、自助银行与 网络银行的业务 作业：P89.1.2.3
41银行电子化与电子银行的产生 4.1.1银行电子化 1)银行电子化 银行电子化又称义金融电子化是反映银 行内部业务处理的自动化、业务监督的电 子化和信息管理的自动化;而反映在银行 与客户之间的业务往来方面,则是在银行 与企业之间通过电子网络技术和数据传输 技术的应用建立起银行同客户电子联系网 络
4.1 银行电子化与电子银行的产生 • 4.1.1银行电子化 • 1)银行电子化 • 银行电子化又称狭义金融电子化是反映银 行内部业务处理的自动化、业务监督的电 子化和信息管理的自动化；而反映在银行 与客户之间的业务往来方面，则是在银行 与企业之间通过电子网络技术和数据传输 技术的应用建立起银行同客户电子联系网 络
2)银行电子化的发展 银行电子化建设经过近半个世纪的发展,实现了 三次飞跃。第一次飞跃是将计算机与通信(C&C) 技术融入银行业务,使银行业务的手工操作实现 了电子化,并推出了自助银行服务。第二次飞跃 是将信息技术(T融入银行业务,使银行业务在提 供支付服务的基础上,还能为客户提供金融信息 增值服务,从而使传统银行发展成为了电子银行。 第三次飞跃是将万维网(Web技术融入银行业务, 使实体银行向着虚拟银行发展
• 2 )银行电子化的发展 • 银行电子化建设经过近半个世纪的发展，实现了 三次飞跃。第一次飞跃是将计算机与通信(C&C) 技术融入银行业务，使银行业务的手工操作实现 了电子化，并推出了自助银行服务。第二次飞跃 是将信息技术(IT)融入银行业务，使银行业务在提 供支付服务的基础上，还能为客户提供金融信息 增值服务，从而使传统银行发展成为了电子银行。 第三次飞跃是将万维网(Web)技术融入银行业务， 使实体银行向着虚拟银行发展
4.1.2电子银行 1)电子银行的概念 ·电子银行是指商业银行等银行业金融机构 利用面向社会公众开放的通讯通道或开放 型公众网络,以及银行为特定自助服务设 施或客户建立的专用网络,向客户提供的 银行服务
• 4.1.2 电子银行 • 1 )电子银行的概念 • 电子银行是指商业银行等银行业金融机构 利用面向社会公众开放的通讯通道或开放 型公众网络，以及银行为特定自助服务设 施或客户建立的专用网络，向客户提供的 银行服务