式时会自动调整画面,所以用户看到开关机时画面闪烁就是显示器正处于自动调 整画面的过程,这也属于正常现象。 5.显示器无规律的偶尔出现黑屏或变色 这种情况在CRT显示器中比较常见,主要原因是显示器内部电路存在虚焊 或者信号通路部分有接触不良的情况。因为这种故障在初期会表现为三四个小时 出现一次,并且瞬间恢复,所以即使用电脑公司派技术人员上门也不容易发现故 障。同时此类问题即使把显示器发回厂家维修,因为故障出现周期较长,显示器 内焊点较多,维修人员也不会长时间地检测,所以经常会把显示器原样发回来 然后就是用户再报修,再返厂,再报修,一台新的显示器来回往返多趟,也就变 成了一台旧的显示器。最后用户实在忍受不了时,就会到公司要个说法,结果也 只能是电脑公司免费或用户加钱更换显示器 我所在的连锁公司,每年总有四五台因为变色或偶尔黑屏或行幅场幅打不开 而多次维修,最后导致用户投诉而换新的情况。其原因是公司不具有硬件维修能 力或者公司不是显示器的授权维修站,只能把显示器的故障进行详细描述后,发 回各品牌显示器的授权维修站进行维修。 6CRT显示器局部出现色斑或偏色 故障原因 ①显示器周围有强磁场或电场,造成显示器磁化或受干扰而出现偏色或局 部色斑。如果用户新购买的显示器在家中使用时无论怎样调整摆放位置或更换房 间,都不能消除局部色斑或偏色时。但是把显示器带到电脑公司时却使用正常, 这说明用户家中存在强磁或强电干扰,只能更换抗干扰性能好的高端显示器或液 晶显示器解决,此类问题最好在十五天内或购机后马上解决,不能等到数月以后 才提出来 ②显示器在运输或搬运过程中受到强烈振动或摔打,而导致显示屏后的荫 罩板变形所致。尽管显示器有减震泡沬和包装纸箱,但因为长途运输或野蛮装卸, 经常会造成显示器一次开箱不合格。对于屏幕上局部有特别明显的暗块或色斑时, 如果经常消磁和调整摆放方向都不能消除,说明是因为显示器内荫罩板变形所致。 此类故障因为是显像管内部变形,根本无法修复,只能更换 ③显示器在冬季时容易受地磁影响而表现为局部色斑。特别是NESO或美 格等使用珑管的显示器在冬季最容易出现屏幕颜色不匀,个别位置明显的比其他 位置要浅好多。可以使用屏幕颜色为全白,全红,全绿,全黄颜色进行观察。这 种故障使用手动消磁不能消除,在改变摆放位置后可以减弱。这种情况不属于显 示器故障,其原因是冬季时因为地磁南北极与物理南北极偏差较大,地磁变化明 显,所以影响也明显。这种影响只要到三四月份就会明显减弱或消失 7从侧面看个别显示器会发现屏幕中央有一个直径二十厘米左右的圆环,使
6 式时会自动调整画面，所以用户看到开关机时画面闪烁就是显示器正处于自动调 整画面的过程，这也属于正常现象。 5.显示器无规律的偶尔出现黑屏或变色 这种情况在 CRT 显示器中比较常见，主要原因是显示器内部电路存在虚焊 或者信号通路部分有接触不良的情况。因为这种故障在初期会表现为三四个小时 出现一次，并且瞬间恢复，所以即使用电脑公司派技术人员上门也不容易发现故 障。同时此类问题即使把显示器发回厂家维修，因为故障出现周期较长，显示器 内焊点较多，维修人员也不会长时间地检测，所以经常会把显示器原样发回来。 然后就是用户再报修，再返厂，再报修，一台新的显示器来回往返多趟，也就变 成了一台旧的显示器。最后用户实在忍受不了时，就会到公司要个说法，结果也 只能是电脑公司免费或用户加钱更换显示器。 我所在的连锁公司，每年总有四五台因为变色或偶尔黑屏或行幅场幅打不开， 而多次维修，最后导致用户投诉而换新的情况。其原因是公司不具有硬件维修能 力或者公司不是显示器的授权维修站，只能把显示器的故障进行详细描述后，发 回各品牌显示器的授权维修站进行维修。 6.CRT 显示器局部出现色斑或偏色 故障原因： ① 显示器周围有强磁场或电场，造成显示器磁化或受干扰而出现偏色或局 部色斑。如果用户新购买的显示器在家中使用时无论怎样调整摆放位置或更换房 间，都不能消除局部色斑或偏色时。但是把显示器带到电脑公司时却使用正常， 这说明用户家中存在强磁或强电干扰，只能更换抗干扰性能好的高端显示器或液 晶显示器解决，此类问题最好在十五天内或购机后马上解决，不能等到数月以后 才提出来。 ② 显示器在运输或搬运过程中受到强烈振动或摔打，而导致显示屏后的荫 罩板变形所致。尽管显示器有减震泡沬和包装纸箱，但因为长途运输或野蛮装卸， 经常会造成显示器一次开箱不合格。对于屏幕上局部有特别明显的暗块或色斑时， 如果经常消磁和调整摆放方向都不能消除，说明是因为显示器内荫罩板变形所致。 此类故障因为是显像管内部变形，根本无法修复，只能更换。 ③ 显示器在冬季时容易受地磁影响而表现为局部色斑。特别是 NESO 或美 格等使用珑管的显示器在冬季最容易出现屏幕颜色不匀，个别位置明显的比其他 位置要浅好多。可以使用屏幕颜色为全白，全红，全绿，全黄颜色进行观察。这 种故障使用手动消磁不能消除，在改变摆放位置后可以减弱。这种情况不属于显 示器故障，其原因是冬季时因为地磁南北极与物理南北极偏差较大，地磁变化明 显，所以影响也明显。这种影响只要到三四月份就会明显减弱或消失。 7.从侧面看个别显示器会发现屏幕中央有一个直径二十厘米左右的圆环，使
用专用清洁剂也不能清除 这种问题也不属于显示器故障,是因为显示器在生产过程中搬移CRT的吸 盘在屏幕上留下的痕迹。从正面看不容易发现,同时在正常使用时根本察常觉不 到。如果用户对此敏感并且是购机时就已经发现,一般电脑公司会进行更换。 8.某一型号显示器与主机出现不兼容,表现为不能满屏,呼吸效应明显,严 重模糊,图像上下抖动等现象 这类问题多是因为软件安装有误或不兼容造成的,应首先从软件上进行排除。 对于新装机就已经发现的问题,应马上让经销商给予更换显示器或显卡,不能等 几个月后才进行处理 六、音箱 对于音箱在使用过程中出现无规律的偶尔断音或杂音严重,多是因为音频线 与主机声卡输出接口( LINEOUT)接触不良所致,最好检查主板的安装位置或后 置端口的档板是否安装到位。 在实际装机中(也包括部分品牌机),都出现过因为主机的音频输出端口太 靠内,音箱连接插头无法插入到位,而导致一个声道响另一个声道不响或者是断 续杂音等情况产生。 七、打印机 一些用户经常会反映自己的打印机无法打印,系统提示找不到打印机,其原 因有: 1.未按使用说明书要求安装打印机驱动和连线,特别对于 EPSON喷墨打印 机。多数用户把电脑和打印机买回家后,根本不阅读使用说明书和用户手册,都 是凭经验安装,因此会出现问题 2在使用过程中打印机被设置为暂停状态。 3.打印机的打印数据线因为打印机摆放位置不合适被无意中松动或脱落。 4.喷墨打印机墨水用尽,尽管此时打印机会有缺墨指示灯闪烁提示,但因为 用户没有阅读用户手册,所以也不了解提示信息,只知道打印机没有反应。 因为打印机属于外设,在购机十五天后出现的任何硬件问题都只能维修 般地级市都有几个品牌打印机的授权维修站,所以问题都可以很快解决,一般不 存在多次维修仍不能解决的问题 八、光驱
7 用专用清洁剂也不能清除 这种问题也不属于显示器故障，是因为显示器在生产过程中搬移 CRT 的吸 盘在屏幕上留下的痕迹。从正面看不容易发现，同时在正常使用时根本察常觉不 到。如果用户对此敏感并且是购机时就已经发现，一般电脑公司会进行更换。 8.某一型号显示器与主机出现不兼容，表现为不能满屏，呼吸效应明显，严 重模糊，图像上下抖动等现象 这类问题多是因为软件安装有误或不兼容造成的，应首先从软件上进行排除。 对于新装机就已经发现的问题，应马上让经销商给予更换显示器或显卡，不能等 几个月后才进行处理。 六、音箱 对于音箱在使用过程中出现无规律的偶尔断音或杂音严重，多是因为音频线 与主机声卡输出接口（LINEOUT）接触不良所致，最好检查主板的安装位置或后 置端口的档板是否安装到位。 在实际装机中（也包括部分品牌机），都出现过因为主机的音频输出端口太 靠内，音箱连接插头无法插入到位，而导致一个声道响另一个声道不响或者是断 续杂音等情况产生。 七、打印机 一些用户经常会反映自己的打印机无法打印，系统提示找不到打印机，其原 因有： 1.未按使用说明书要求安装打印机驱动和连线，特别对于 EPSON 喷墨打印 机。多数用户把电脑和打印机买回家后，根本不阅读使用说明书和用户手册，都 是凭经验安装，因此会出现问题。 2.在使用过程中打印机被设置为暂停状态。 3.打印机的打印数据线因为打印机摆放位置不合适被无意中松动或脱落。 4.喷墨打印机墨水用尽，尽管此时打印机会有缺墨指示灯闪烁提示，但因为 用户没有阅读用户手册，所以也不了解提示信息，只知道打印机没有反应。 因为打印机属于外设，在购机十五天后出现的任何硬件问题都只能维修，一 般地级市都有几个品牌打印机的授权维修站，所以问题都可以很快解决，一般不 存在多次维修仍不能解决的问题。 八、光驱
对于读盘性能差,或者是某一类盘不能读取,只要经过检测故障属实,电脑 公司一般能够很快进行处理。但对于因为用户使用不合格盘造成的光驱炸盘,比 较难于处理,特别对于刚刚购机的用户,出现这种情况时非常头疼。多数情况下, 电脑公司只会帮用户对炸盘的光驱进行处理,把光盘碎片进行倒出(在不拆开的 情况下),如果光驱性能完好,大家都高兴;如果光驱不能读盘,那用户只能自 认倒霉。用户特别强硬,天天到公司闹事的用户,电脑公司也会想点办法把光驱 发回厂家了事 在SONY光驱上有英文明确提示用户,如果因为用户使用不合格或盗版盘造 成的光驱炸盘,SONY公司将不对该光驱进行保修。为什么非要用英文而不用中 文,可能也是担心如果大家都明白了就没人买SONY的光驱了,但厂家的告知还 是要做的吗。 九、软驱 目前软驱已经快要退出市场,使用软盘的人也越来越少了。即使电脑还配置 了软驱,但使用的机率却微乎其微,所以建议大家在装机时就不必考虑配置软驱 了。软驱经常不能读盘多数是因为机箱不标准或软驱安装不到位产生的,只需要 细心调整就可以了 十、电源 故障表现: 1.开机使用正常,但是如果间隔一个小时或更长时间再开机时,鼠标丢失或 者是不能按下电源开关就开机,需要多次按下电源开关才能正常开机启动 2.偶尔关机后不能立即二次开机 3主机如果不拔下市电插头会无缘无故的自动开机 ①电源质量低劣,抗干扰能力差 ②主机有没有设置定时开机功能 ③在CMoS中关闭网络唤醒,调制解调器唤醒,掉电后状态设置为关闭。 ④计算机的工作环境恶劣,周围存在强磁干扰 4.计算机启动都正常,但是使用一段时间后容易死机或硬盘出现坏道,内存 经常报警之类的问题,但是更换电源后故障消失。 上述几种电源故障多半都是电源故障初期的表现,必须尽早更换电源,避免
8 对于读盘性能差，或者是某一类盘不能读取，只要经过检测故障属实，电脑 公司一般能够很快进行处理。但对于因为用户使用不合格盘造成的光驱炸盘，比 较难于处理，特别对于刚刚购机的用户，出现这种情况时非常头疼。多数情况下， 电脑公司只会帮用户对炸盘的光驱进行处理，把光盘碎片进行倒出（在不拆开的 情况下），如果光驱性能完好，大家都高兴；如果光驱不能读盘，那用户只能自 认倒霉。用户特别强硬，天天到公司闹事的用户，电脑公司也会想点办法把光驱 发回厂家了事。 在 SONY 光驱上有英文明确提示用户，如果因为用户使用不合格或盗版盘造 成的光驱炸盘，SONY 公司将不对该光驱进行保修。为什么非要用英文而不用中 文，可能也是担心如果大家都明白了就没人买 SONY 的光驱了，但厂家的告知还 是要做的吗。 九、软驱 目前软驱已经快要退出市场，使用软盘的人也越来越少了。即使电脑还配置 了软驱，但使用的机率却微乎其微，所以建议大家在装机时就不必考虑配置软驱 了。软驱经常不能读盘多数是因为机箱不标准或软驱安装不到位产生的，只需要 细心调整就可以了。 十、电源 故障表现： 1.开机使用正常，但是如果间隔一个小时或更长时间再开机时，鼠标丢失或 者是不能按下电源开关就开机，需要多次按下电源开关才能正常开机启动。 2.偶尔关机后不能立即二次开机。 3.主机如果不拔下市电插头会无缘无故的自动开机 ① 电源质量低劣，抗干扰能力差 ② 主机有没有设置定时开机功能 ③ 在 CMOS 中关闭网络唤醒，调制解调器唤醒，掉电后状态设置为关闭。 ④ 计算机的工作环境恶劣，周围存在强磁干扰。 4.计算机启动都正常，但是使用一段时间后容易死机或硬盘出现坏道，内存 经常报警之类的问题，但是更换电源后故障消失。 上述几种电源故障多半都是电源故障初期的表现，必须尽早更换电源，避免
主板,CPU,硬盘等其他部件的损坏。至于故障的判别只能花上一天或二天的时 间到电脑公司进行确认故障的存在。 总结分析 在实际工作中,经常会遇到因用户对计算机不了解而误认为电脑有问题的情 况,此类问题经过技术人员的耐心解释都能够打消用户心中的疑团;但对于因为 故障表现无规律,隐蔽性强的问题,非常难以解决,一是因为绝大部分电脑公司 没有检测手段和设备;再就是用户为解决问题往往需要多次奔跑于电脑公司,浪 费了大量的时间和精力;结果却是故障得不到解决,一直拖到过了保修期后故障 才彻底出现,但必须自己付费维修。 此类问题并不一定是电脑公司不想给用户解决,主要是故障表现不明显,即 使把故障机器发回厂家,往往都是白花路费不解决问题,浪费时间和人力。用户 也不能理解公司的所做所为,往往认为是电脑公司故障拖着不给自己修机器,多 数时候还会闹到消协。实际上,对于故障明显的计算机故障,在保修期内电脑公 司会很快进行处理,因为有厂家的承诺;而对于隐蔽性故障,三包法中也没有 个明确的解释,生产厂家也没有给出一个相应的解决方案,电脑公司在处理此类 问题时往往束手无策,因此总是久拖不决。 建议 对于经销商为了自己的信誉和用户满意,最好能够制定一系列的处理方案, 不同的问题采用不同的处理方案,对于此类隐蔽性故障采用紧急处理方案,特事 特办的方法来解决。 对于生产厂商也应制定出相应的应急措施或提供专业的检测设备,能够在最 短的时间内对隐蔽性故障进行排査后处理。 也希望国家对此类非性能性故障制定相关的解决方法,而不能总是由消费者 和销售商协商解决。 结束语 电脑做为高科技的产品,其使用和操作需要一定的技术知识和理论水平,所 以消费者在购买电脑后最好学习一下相关的知识,了解计算机的工作原理和相关 产品的性能特征 再就是消费者购买电脑时最好到规模大,信誉好的商家去。这些大的电脑公 司为了自己的信誉对于上述问题都会采用特事特办的方法给用户一个满意的答 复。小公司就不一样了,损失过大时,肯定会把用户推出去或者自己关闭了事。 电脑故障以及解决百科全书(菜鸟荤鸟,是鸟必备) 无意中翻出一个收藏的老贴,是关于电脑故障问题的汇总
9 主板，CPU，硬盘等其他部件的损坏。至于故障的判别只能花上一天或二天的时 间到电脑公司进行确认故障的存在。 总结分析 在实际工作中，经常会遇到因用户对计算机不了解而误认为电脑有问题的情 况，此类问题经过技术人员的耐心解释都能够打消用户心中的疑团；但对于因为 故障表现无规律，隐蔽性强的问题，非常难以解决，一是因为绝大部分电脑公司 没有检测手段和设备；再就是用户为解决问题往往需要多次奔跑于电脑公司，浪 费了大量的时间和精力；结果却是故障得不到解决，一直拖到过了保修期后故障 才彻底出现，但必须自己付费维修。 此类问题并不一定是电脑公司不想给用户解决，主要是故障表现不明显，即 使把故障机器发回厂家，往往都是白花路费不解决问题，浪费时间和人力。用户 也不能理解公司的所做所为，往往认为是电脑公司故障拖着不给自己修机器，多 数时候还会闹到消协。实际上，对于故障明显的计算机故障，在保修期内电脑公 司会很快进行处理，因为有厂家的承诺；而对于隐蔽性故障，三包法中也没有一 个明确的解释，生产厂家也没有给出一个相应的解决方案，电脑公司在处理此类 问题时往往束手无策，因此总是久拖不决。 建议 对于经销商为了自己的信誉和用户满意，最好能够制定一系列的处理方案， 不同的问题采用不同的处理方案，对于此类隐蔽性故障采用紧急处理方案，特事 特办的方法来解决。 对于生产厂商也应制定出相应的应急措施或提供专业的检测设备，能够在最 短的时间内对隐蔽性故障进行排查后处理。 也希望国家对此类非性能性故障制定相关的解决方法，而不能总是由消费者 和销售商协商解决。 结束语 电脑做为高科技的产品，其使用和操作需要一定的技术知识和理论水平，所 以消费者在购买电脑后最好学习一下相关的知识，了解计算机的工作原理和相关 产品的性能特征。 再就是消费者购买电脑时最好到规模大，信誉好的商家去。这些大的电脑公 司为了自己的信誉对于上述问题都会采用特事特办的方法给用户一个满意的答 复。小公司就不一样了，损失过大时，肯定会把用户推出去或者自己关闭了事。 电脑故障以及解决 百科全书 (菜鸟荤鸟，是鸟必备) 无意中翻出一个收藏的老贴,是关于电脑故障问题的汇总
看了看,很长,也比较全面我想把它搬上来大家共享, 1楼:主板故障 2楼:显卡故障 3楼:声卡故障 4楼:硬盘故障 5楼:内存故障 6楼:光驱故障 7楼:鼠标故障 8楼:键盘故障 9楼: MODEM故障 10楼:打印机故障 11楼:显示器故障 12楼:刻录机故障 13楼:扫描仪故障 14楼:显示器抖动的原因 15楼:疑难BIOS设置 16楼:电脑重启故障 17楼:解决CPU占用率过高问题 18楼:硬盘坏道的发现与修复 19楼:网页恶意代码的手工处理 20楼:集成声卡常见故障及解决 21楼:USB存储设备无法识别 22楼:黑屏故障 23楼: WINDOWS蓝屏代码速查表 24楼: WINDOWS错误代码大全 25楼: BIOS自检与开机故障问题 26楼:听开机声音解决问题 27楼: WinXP非法操作详解 28楼:不能正常关机的处理办法 29楼:大硬盘支持和使用 30楼:一些解決 Windows xp常见问题小技巧 下面是相关的故障速查与解决问题 电脑出现的故障原因扑朔迷离,让人难以捉摸。并且由于 Windows操作系 统的组件相对复杂,电脑一旦出现故障,对于普通用户来说,想要准确地找出其 故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候,就完 全束手无策了呢?其实并非如此,使电脑产生故障的原因虽然有很多,但是,只 要我们细心观察,认真总结,我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法 的。在本期的小册子中,我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、 维护方法展示给你,通过它,你就会发现——解决电脑故障方法就在你的身边
10 看了看,很长,也比较全面,我想把它搬上来大家共享, 1 楼：主板故障 2 楼：显卡故障 3 楼：声卡故障 4 楼：硬盘故障 5 楼：内存故障 6 楼：光驱故障 7 楼：鼠标故障 8 楼：键盘故障 9 楼：MODEM 故障 10 楼：打印机故障 11 楼：显示器故障 12 楼：刻录机故障 13 楼：扫描仪故障 14 楼：显示器抖动的原因 15 楼：疑难 BIOS 设置 16 楼：电脑重启故障 17 楼：解决 CPU 占用率过高问题 18 楼：硬盘坏道的发现与修复 19 楼：网页恶意代码的手工处理 20 楼：集成声卡常见故障及解决 21 楼：USB 存储设备无法识别 22 楼：黑屏故障 23 楼：WINDOWS 蓝屏代码速查表 24 楼：WINDOWS 错误代码大全 25 楼：BIOS 自检与开机故障问题 26 楼：听开机声音解决问题 27 楼：WinXP 非法操作详解 28 楼：不能正常关机的处理办法 29 楼：大硬盘支持和使用 30 楼：一些解決 Windows XP 常见问题小技巧 下面是相关的故障速查与解决问题 电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于 Windows 操作系 统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其 故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完 全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只 要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法 的。在本期的小册子中，我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、 维护方法展示给你，通过它，你就会发现——解决电脑故障方法就在你的身边