第二节西方人性假设(续二) 二、“社会人”的假设与人群关系理论 社会人假设理论认为:(1)人们工作的主要动机 是社会性需要,经过与同事之间的联系可以获得基本 的认同感。(2)工业革命和合理化的结果,使工作变 得单调而毫元意义。因此必须从工作的社会关系中去 寻找工作的意义。(3)人的非正式组织的社会作用比 组织的经济诱因来说,具有更大的影响力。(4)人们 最期望于领导者的是能够承认并满足他仉的社会性需 求
第二节 西方人性假设（续二） ⚫ 二、 “社会人”的假设与人群关系理论 社会人假设理论认为：（1）人们工作的主要动机 是社会性需要，经过与同事之间的联系可以获得基本 的认同感。（2）工业革命和合理化的结果，使工作变 得单调而毫无意义，因此必须从工作的社会关系中去 寻找工作的意义。（3）人的非正式组织的社会作用比 组织的经济诱因来说，具有更大的影响力。（4）人们 最期望于领导者的是能够承认并满足他们的社会性需 求
第二节西方人性假设(续三) 社会人”假设的管理特征: (1)管理人员不应只关心生产任务的完成,而应 把注意力的重点放在关心人、满足人的需要上。(2) 管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织 而更要重视职工之间的关系,培养和开成职工之间的 归属感和责任感。(3)在实行奖励时,提倡集体奖励 制度而不主张个人奖励制度。(4)管理人员不应只 限于制定计划、组织工序、检查产品,应在员工之间 起联络人的作用,一方面要了解职工的需要和情感 另一方面要向上级呼吁、反映
第二节 西方人性假设（续三） ⚫ “社会人” 假设的管理特征： （1）管理人员不应只关心生产任务的完成，而应 把注意力的重点放在关心人、满足人的需要上。（2） 管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织， 而更要重视职工之间的关系，培养和开成职工之间的 归属感和责任感。（3）在实行奖励时，提倡集体奖励 制度而不主张个人奖励制度。（4）管理人`员不应只 限于制定计划、组织工序、检查产品，应在员工之间 起联络人的作用，一方面要了解职工的需要和情感， 另一方面要向上级呼吁、反映
第二节西方人性假设(续四) ●三、“自我实现的人”与行为科学理论 基本观点:(1)一般人都是勤的,厌恶工作并不是 普遍的人的本性。如果环境和条件有利,人们工作起 来就象游戏和休息一样自然。(2)控制和惩罚不是实现 组织目标的唯一方法,人们在执行工作任务中能够自 我控制和自我指导。(3)一般人在适当条件下不仅会乐 于接受任务,而且会主动寻求责任。(4在现代工业条 件下,一般人的潜力只利用了一部分,人们中问还蕴 藏着极大的潜力。5、人有“自我实现”的愿望,为了 实现自己承诺的目标,人们可以淡化物质的需求
第二节 西方人性假设（续四） ⚫ 三、 “自我实现的人”与行为科学理论 基本观点：(1)一般人都是勤的，厌恶工作并不是 普遍的人的本性。如果环境和条件有利，人们工作起 来就象游戏和休息一样自然。(2)控制和惩罚不是实现 组织目标的唯一方法，人们在执行工作任务中能够自 我控制和自我指导。(3)一般人在适当条件下不仅会乐 于接受任务，而且会主动寻求责任。(4)在现代工业条 件下，一般人的潜力只利用了一部分，人们中间还蕴 藏着极大的潜力。5、人有“自我实现”的愿望，为了 实现自己承诺的目标，人们可以淡化物质的需求
第二节西方人性假设(续五) ●行为科学理论的管理措施 (1)管理重点应从物质因素转移到人的作用和工 作环境上,管理要尽可能把工作安排得富有意义,使 职工感到自豪,有利于发挥个人智慧和能力。(2)管 理者的主要职责不是生产的指导者,也不是人际关系 的调节者,而只是一个采访者,其主要任务在于为发 挥人的才智创造适宜的环境。(3)管理的任务是创造 个可以允许和鼓励每一位职工都能从工作中得到内 在激励的环境。(4)管理的制度应该保证职工能充分 发挥自己的才能,达到自己希望的成就
第二节 西方人性假设（续五） ⚫ 行为科学理论的管理措施 （1）管理重点应从物质因素转移到人的作用和工 作环境上，管理要尽可能把工作安排得富有意义，使 职工感到自豪，有利于发挥个人智慧和能力。（2）管 理者的主要职责不是生产的指导者，也不是人际关系 的调节者，而只是一个采访者，其主要任务在于为发 挥人的才智创造适宜的环境。（3）管理的任务是创造 一个可以允许和鼓励每一位职工都能从工作中得到内 在激励的环境。（4）管理的制度应该保证职工能充分 发挥自己的才能，达到自己希望的成就
第二节西方人性假设(续六) ●四、“复杂人”的假设与权变理论 基本观点(1)人的需要是多种多样的,它随着人的 发展和生活条件的不断变化而变化,每个人的需要各 不相同,需要的层次也因人而异。(2)人在同一时期內 有各种需要和动机。这些需要和动机发生相互作用并 结合为统一的整体,形成错综复杂的动机模式。(3)人 的工作与生活条件不断变化,因而会不断产生新的需 要和动机。一个人在不同单位或同一单位的不同部门 工作,会产生不同的需要。(4)由于人的需要不同,能 力各异,对于不同的管理方式会有不同的反应,因此, 没有一种万能的,适用于各种人的管理方式
第二节 西方人性假设（续六） ⚫ 四、“复杂人”的假设与权变理论 基本观点:(1)人的需要是多种多样的，它随着人的 发展和生活条件的不断变化而变化，每个人的需要各 不相同，需要的层次也因人而异。(2)人在同一时期内 有各种需要和动机，这些需要和动机发生相互作用并 结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。(3)人 的工作与生活条件不断变化，因而会不断产生新的需 要和动机。一个人在不同单位或同一单位的不同部门 工作，会产生不同的需要。(4)由于人的需要不同，能 力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应，因此， 没有一种万能的，适用于各种人的管理方式