试卷代号：1288 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年春季学期“开放本科”期末考试 现代管理原理试题（开卷） 2016年7月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填在答题纸上。每小题1分， 共20分) 1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？() A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯 2.西方早期的管理思想中，( )是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。 A.亚当·斯密 B.查尔斯·巴比奇 C.弗雷德里克·泰罗 D.大卫·李嘉图 3.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化 就是()。 A.企业精神 B.企业价值观 C.企业文化 D.企业形象 954
试卷代号 :1288 国家开放大学(中央广播电视大学)2016 年春季学期"开放本科"期末考试 现代管理原理试题{开卷} 2016 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案-定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔}答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择{下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填在答题纸上。每小题 分， 20 分} 1."管理就是决策"是下列哪位经济学家的观点? ( ) A. 泰罗 B. 法约尔 c. 西蒙 D. 韦伯 2. 西方早期的管理思想中，( )是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。 A. 亚当·斯密 B. 查尔斯·巴比奇 c. 弗雷德里克·泰罗 D. 大卫·李嘉图 3. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化 就是( )。 A. 企业精神 c. 企业文化 954 B. 企业价值观 D. 企业形象
4.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由( )负责制定的。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.所有管理者 5.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出( )的方案。 A.简单易行 B.利润最大 C.风险最小 D.最满意 6.关于战略远景的描述，下列选项中，( )是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B.它明确了组织所从事的事业 C.它规定了可量化的经济指标 D.它明确了组织应承担的社会责任 7.组织制定业务层战略和职能战略的依据是()。 A.竞争战略 B.组织目标 C.公司层战略 D.组织内部资源 8.以下哪种决策方法也叫思维共振法或畅谈会法？() A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.莱普勒斯法 9.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益 值如下表所示： 单位：万元 市场状态 损益值 畅销 一般 滞销 方案 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 则，用后悔值法选取的最优方案为( )。 A.甲 B.乙 C.丙 D.甲和丙 955
4. 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由( )负责制定的。 A. 高层管理者 B. 中层管理者 c. 基层管理者 D. 所有管理者 5. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出( )的方案。 A. 简单易行 c. 风险最小 6. 关于战略远景的描述，下列选项中，( A. 它说明了组织的性质 B. 它明确了组织所从事的事业 c. 它规定了可量化的经济指标 D. 它明确了组织应承担的社会责任 B. 利润最大 D. 最满意 〉是不准确的。 7. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是( )。 A. 竞争战略 B. 组织目标 c. 公司层战略 D. 组织内部资源 8. 以下哪种决策方法也叫思维共振法或畅谈会法? ( ) A. 德尔菲法 B. 哥顿法 c. 头脑风暴法 D. 莱普勒斯法 9. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益 值如下表所示 单位 万元 飞毛止1\1方」\蜒案市汪场\\状飞\ 畅销 一般 滞销 65 45 40 80 50 O 120 40 -40 则，用后悔值法选取的最优方案为( )。 A. B. c. D. 甲和丙 955
10.组织结构设计必须与( )相匹配。 A.组织目标 B.管理理念 C.组织结构 D.战略计划 11.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如()。 A.复杂式结构 B.有机式结构 C.机械式结构 D.简单式结构 12,应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘( A.中层管理者 B.基层管理者 C.普通管理者 D.高层管理者 13.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几 个方面()。 A。品德、学识、能力、情感 B.品德、学识、能力、资历 C.品德、学识、资历、情感 D.品德、威信、能力、情感 14,管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，()领导方式对业绩关心较多， 对人很少关心，属于任务式领导。 A.1-1型 B.9-1型 C.9一9型 D.5-5型 15.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是()。 A.挫折 B.紧张 C.防范 D.焦虑 16.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水 平就越()。 A.高 B.低 C.一般 D.无法判断 17.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的 )特征。 A.单项性 B.双向性 C.强制性 D.独特性 18.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于 个体障碍中的( )原因造成的。 A.情绪 B.信息操控 C.选择性知觉 D.非语言提示 956
10. 组织结构设计必须与( )相匹配. A. 组织目标 B. 管理理念 c. 组织结构 D. 战略计划 1.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结楠，如( ). A. 复杂式结构 B. 有机式结构 c. 机械式结构 D. 简单式结构 12. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘( λ A.中层管理者 B. 基层管理者 c. 普通管理者 高层管理者 13. 领导的实质在于影响.构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几 个方面( )。 A. 品德、学识、能力、情感 B. 品德、学识、能力、资历 c. 品德、学识、资历、情感 D. 品德、威信、能力、情感 14. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，( )领导方式对业绩关心较多， 对人很少关心，属于任务式领导。 A.1-1 B.9-1 C.9-9 D.5-5 15. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是( )。 A. 挫折 B. 紧张 c. 防范 D. 焦虑 16. 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水 平就越( ). A.高 B. c. 一般 D. 无法判断 17. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的 ( )特征。 A. 单项性 B. 双向性 c. 强制性 D. 独特性 18. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于 个体障碍中的( )原因造成的。 A. 情绪 B. 信息操控 c. 选择性知觉 D. 非语言提示 956
19.即时控制通常指的是()。 A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.全面控制 20.某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600万，在今年市场情况设没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准 的()要求。 A.目的性 B.可行性 C.可检验性 D.协调一致性 二、多项选择（下列选项中有2一4个是准确的，请将这些选项的序号填在答题纸上，多选或少 选均不得分。每小题1分，共10分) 21.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如 ( A.信息技能 B.技术技能 C.人际技能 D.概念技能 22.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之 作—《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》，下列选项中( )是其主要内容。 A.系统思考 B.改变心智模式 C.超越自我 D.建立共同愿景 23.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是( A.战略计划的内容具有纲领性 B.战略计划的对象是组织全局 C.战略计划的任务是设立目标 D.战略计划的风险性较低 24.为了有效实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是 ( ) A.目标 B.宗旨 C.计划 D.目的 25。为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是 ) A,战术性决策 B.策略性决策 C.战略性决策 D.程序性决策 957
19. 即时控制通常指的是( )。 A. 现场控制 B. 前馈控制 C. 反馈控制 D. 全面控制 20. 某销售人员去年销售额为 300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准 的( )要求。 A. 目的性 C. 可检验性 B. 可行性 D. 协调一致性 二、多项选择{下列选项中有 2-4 个是准确的，请将这些选项的序号填在答题纸上，多选或少 选均不得分。每小题 分，共 10 分} 1.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能 A. 信息技能 C. 人际技能 B. 技术技能 D. 概念技能 22. 1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本事誉世界之 作一一《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务>>，下列选项中( )是其主要内容。 A. 系统思考 C. 超越自我 B. 改变心智模式 D. 建立共同愿景 23. 战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是( ). A.战略计划的内容具有纲领性 B. 战略计划的对象是组织全局 C. 战略计划的任务是设立目标 D. 战略计划的风险性较低 24. 为了有效实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是 A. 目标 B. 宗旨 C. 计划 D. 目的 25. 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是 A. 战术性决策 c.战略性决策 B. 策略性决策 D. 程序性决策 957
26.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点， 即( )。 A.预测 B.决策 C.函询 D.反馈 27.影响组织结构设计的因素有很多个，比如( )等。 A.战略 B.技术 C.环境 D.组织规模 28.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( ). A.组织现有的规模和岗位 B.管理人员的流动率 C.组织成员发展的需要 D.组织发展的需要 29.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如( )。 A.转移法 B.不为法 C.换位法 D.糊涂法 30.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有 对( )等激励需要。 A.安全的需要 B.权力的需要 C.社交的需要 D.成就的需要 三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题1分，共10分） 31.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。() 32.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动 态平衡。（) 33.战略控制必须以战略目标为控制标准。() 34.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。() 35,管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业 务知识。（) 36,下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不 需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。() 37.根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。() 958
26. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点， 即( )。 A.预测 B. 决策 C. 画询 D. 反馈 27. 影响组织结构设计的因素有很多个，比如( )等。 A. 战略 B. 技术 C. 环境 D. 组织规模 28. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )。 A.组织现有的规模和岗位 B. 管理人员的流动率 C. 组织成员发展的需要 D. 组织发展的需要 29. 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如( )。 A. 转移法 B. 不为法 C. 换位法 D. 糊涂法 30. 麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有 对( )等激励需要。 A. 安全的需要 C. 社交的需要 B. 权力的需要 D. 成就的需要 三、判断正误{下到备题有对有错，对的打，J， 错的打×。每小题 分，共 10 分} 1.古典管理理论把人当成"经济人"，行为科学家提出了"社会人"的观点。( ) 32. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动 态平衡。( ) 33. 战略控制必须以战略目标为控制标准。( ) 34. 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。( ) 35. 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业 务知识。( ) 36. 下属的成熟程度包括两个因素 工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不 需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。( ) 37. 根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。( ) 958