试卷代号：1288 中央广播电视大学2009一2010学年度第二学期“开放本科”期末考试（开卷）》 现代管理原理 试题 2010年7月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填写在答题纸的相应位置上。 每小题1分，共20分) 1.“凡事预则立，不预则废”，说的是()的重要性。 A.计划 B.预测 C.预防 D.组织 2.泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是()。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《科学管理理论》 C.《工业管理和一般管理》 D.《管理的要素》 3.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是()。 A.先进的社会制度 B.培养并利用了自己独特的企业文化 C.充分利用企业战略管理 D.进行了企业流程再造 4.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( A.更长 B.适中 C.更短 D.不确定 1493
试卷代号 中央广播电视大学 2010 开卷 现代管理原理试题 2010 年7 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔}答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择{下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填写在答题纸的相应位置上。 每小题 2 0 1."凡事预则立，不预则废"，说的是( )的重要性。 A. 划B. c.预防 .组织 2. 理理论 理论 深远影 )。 A. ((社会组织与经济组织理论》丛《科学管理理论》 c. ((工业管理和一般管理» D. ((管理的要素》 3. 本经 废墟 迅速 关键 )。 A. 度B. 并利用 业文 c.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造 4. 部环境 定性 应是指 也应 )。 A. 长B. c. 更短 确定 1493
5.战略管理的基础工作是()。 A.决策 B.组织 C.计划 D.预测 6.组织制定业务层战略和职能战略的依据是()。 A.竞争战略 B.组织目标 C.公司层战略 D.组织内部资源 7.决策的第一步是( )。 A.拟定备选方案 B.确定决策原则 C.识别问题 D.确定决策目标 8。某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益 值如下表所示： 单位：万元 损 市场状态 值 畅销 一般 滯销 方案 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 则，用折中法选取的最优方案为( )。（设：最大值系数为0.7) A.丙 B.乙 C.甲 D.甲和丙 9.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如()。 A.复杂式结构 B.简单式结构 C.机械式结构 D.有机式结构 10.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，( )的选聘 多采用外源渠道。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.普通管理者 11.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( ）。 A.品德、学识、能力、情感 B.品德、学识、能力、资历 C.品德、学识、资历、情感 D.品德、学历、能力、情感 1494
5. 战 略 工作 )。 A. 策B. c.计划 6. 定业务 据是 )。 A. 略B. C. 略D. 部资 7. 一步是 )。 A. 定备 B. 确 定 c.识别问题D.确定决策目标 8. 某企 拟开发 有 三 种 案 可供选择 各种 种 市 场状态 值如下表所示: 单位:万元 损益市场状值关 畅销 一般 滞销 方案头 65 45 40 80 50 O 120 40 -40 则，用折中法选取的最优方案为( >0 (设:最大值系数为 7) A. B. c.甲 .甲和丙 9. 小批 产需要宽 织结 )。 A. 复杂式 构B. 单式结构 c.机械式结构 .有机式结构 10. 外 部两个 一 般而 ( )的选聘 多采用外源、渠道。 A. 层管 者B. 理者 c.基层管理者 .普通管理者 1. 于影 成领 这样几个方面 )。 1494 A. c.品德、学识、资历、情感 B.品德、学识、能力、资历 D. 学历 情感
12.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问 题。这种调适人际关系的方法就是()。 A.不为法 B.转移法 C.换位法 D.糊涂法 13.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹 姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%一30%，而受到激励的职 工的能力可发挥到( )。 A.20%-30% B.50%一60% C.80%—90% D.95%以上 14.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是()。 A.自然消退 B.惩罚 C.正强化 D.消极强化 15.工作丰富化的重点是()。 A.一般专业人员 B.高层次的管理人员 C.高层次的专业人员 D.一般操作人员 16.信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线 长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是( )。 A.环式沟通 B.轮盘式沟通 C.链式沟通 D.全通道式沟通 17.不属于克服沟通障碍的组织行动有( ）。 A.营造一种坦诚和信任的组织气氛 B.鼓励使用多元沟通渠道 C.全方位地开发并使用正式的渠道 D.使用反馈技巧 18.依据控制措施作用的( )不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 A.环节 B.范围 C.对象 D.内容 19.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中 属于()。 A.计划标准 B.历史标准 C.最高标准 D.年度标准 1495
B. D. 年度 12. 导者面 非处 事情 直接处理 一 搁 题。这种调适人际关系的方法就是( )。 A.不为法 .转移法 c. 换位 13. 法得 利 于 调 动 积极 性 根据 哈佛 大学 学家詹 姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥 %，而受到激励的职 工的能力可发挥到( )。 A. 20%-30% B. 50%-60% c. 80%-90% D. 95% 14. 据强化理论 职工 免不希望得 结果 这就是 )。 A. 退B. c.正强化 .消极强化 15. 工作 )。 A. 一般 员B. 层次 c.高层次的专业人员 .一般操作人员 16. 进行 而 并 链 端 进行 层 层 传 长，速度慢，且容易发生信息的过梅、篡改和失真的沟通模式是( )。 A. 通B. c. 链式 全通道式 17. 属 于 障碍 组织 )。 A. 造一种坦 织 气氛B. 励使用 多 沟通渠 c.全方位地开发并使用正式的渠道 .使用反馈技巧 18. 据控 )不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 A. 节B. c.对象 .内容 19. 将2006 年本企 额作 度 的 润 指 这在控制 属于( )。 A. 巳最高标准 1495
20.组织结构设计必须与()相匹配。 A.组织目标 B.管理理念 C.组织结构 D.战略计划 二、多项选择（下列选项中有2一4个是准确的，请将这些选项的序号填写在答题纸的相应位置 上，多选或少选均不得分。每小题1分，共10分) 21.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这 些权力包括( )。 A.纯粹的权力 B.理性一合法的权力 C.传统的权力 D.超凡的权力 22.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之 作—《第五项修炼一学习型组织的艺术与实务》，下列选项中( )是其主要内容。 A.系统思考 B.改变心智模式 C.超越自我 D.建立共同愿景 23.计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面( )。 A.计划和控制工作是不可分的 B.计划工作是一成不变的 C.计划的确定总是在其他管理职能之前 D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中 24.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是( )。 A.战略计划的内容具有纲领性 B.战略计划的对象是组织全局 C.战略计划的任务是设立目标 D.战略计划的风险性较高 25.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有( )。 A.该产业在产业结构中的地位 B.该产业是否具有吸引力 C.公司是否拥有优势资源 D.该产业的盈利能力 26.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是 ( A.战术性决策 B.战略性决策 C.策略性决策 D.业务性决策 1496
20. 织结 设计 )相匹配。 A. 组织 标B. 理理 c.组织结构 .战略计划 二、多项选择(下列选项中有 4个是准确的，请将这些选项的序号填写在答题纸的相应位置 上，多选或少选均不得分。每小题 1分，共 0分) 1. 何组织都必 形式 才能 些权力包括( )。 A. 力B. 合法 C. 力D.超凡 22. 1990 隆管 彼 得 一本享 作一一《第五项修炼一一一学习型组织的艺术与实务»，下列选项中( )是其主要内容。 A. 考B.改变 模式 C. 超越 我D. 23. 在管理 种职能 于 主 地位 要表现在 )。 A. 是不 B. 是一成不变 C. 是在其他管 D. 工作 贯穿 于组织 24. 法准 )。 A.战略计划的内容具有纲领性B.战略计划的对象是组织全局 C. 任务是 标D. 性较 25. 进入 业做决策 时 考虑 )。 A.该产业在产业结构中的地位B.该产业是否具有吸引力 c.公司是否拥有优势资源 .该产业的盈利能力 26. 执行 策等 就是 1496 A. c.策略性决策 B.战略性决策 D. 业务性决策
27.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它( )。 A.保持了集中统一指挥的特点 B.分工非常细密 C.注重专业化管理 D.下属有灵活的自主权 28.对管理人员的贡献考评包括( )。 A.达标绩效评价 B.业务能力考评 C.心理素质考评 D.管理绩效评价 29.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如( )。 A.转移法 B.不为法 C.换位法 D.糊涂法 30.管理冲突一般包括( )等步骤。 A.诊断冲突 B.分析冲突 C.支持冲突 D.干预冲突 三、判断正误（下列各题有对有错。在答题纸的相应位置上，对的打√，错的打×。每小题1 分，共10分) 31.一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。 32.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。 33.战略控制必须以战略目标为控制标准。 34.决策者所选择的方案一定是最优化的。 35.合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20% 得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那 20%上。 36.口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面 沟通相比。 37.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。 38.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。 39.一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。 40.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种 资源。 1497
27. 直线制 和 有优 )。 A. 点B. 非 常细 密 c.注重专业化管理 .下属有灵活的自主权 28. 理人 献考 )。 A. 标绩效评价B.业务 c.心理素质考评 .管理绩效评价 29. 导者在 系 的 要借助 些处 )。 A. 法B. c.换位法 .糊涂法 30. 冲突 般包 )等步骤。 A. 突B. 冲 突 c.支持冲突 .干预冲突 三、判断正误(下列各题有对有错。在答题纸的相应位置上，对的打、 小 题 分，共 0分} 1. 般来 规模越 理者 应对 环境 32. 个组 就是想方 创造更 33. 34. 者所选择 案一定是最优化 35. 建议是 一种形 有20% 得益于工人提出的建议，其余 %来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那 20% 36. 通虽然 精准 是耗 所表达 远不 能 沟通相比。 37. 要是 源协调 没有必要 具体 38. 前馈控 一种 补牢 39. 领导 要最高领导 有超 40. 材 给 下 定 义 结 论 管 理 就 是 资源。 1497