§1-1管理与决策 2、科学管理(续) 3)评价 1)都是定性的管理方法,没有“标准”且“成功不可复制 Bill gates的一段话 我通常对公司进行的是保守式经营,以前每年都把赚的钱定期 存到银行; 我告诉公司的职员,“还有钱,不用担心”; 由于始终坚持这样做法,因此无需担心短期的利润问题。但问 题是:与财务管理矛盾?又,企业经营目标就是利润,对吗? 成者王败者寇? 大舍才能大得(万科20年前追求多元化,10年前开始专业化) 大赌才能大赢(华为执著的专业化追求)、大拙才能大
Ling Xueling §1－1 管理与决策 2、科学管理（续） 3）评价 （1）都是定性的管理方法，没有“标准”且“成功不可复制 ” Bill Gates 的一段话： • 我通常对公司进行的是保守式经营，以前每年都把赚的钱定期 存到银行； • 我告诉公司的职员，“还有钱，不用担心”； 由于始终坚持这样做法，因此无需担心短期的利润问题。但问 题是：与财务管理矛盾？又，企业经营目标就是利润，对吗？ －－成者王败者寇？ 大舍才能大得（万科20年前追求多元化，10年前开始专业化） 、大赌才能大赢（华为执著的专业化追求）、大拙才能大巧
§1-1管理与决策 3)评价 (2)由于社会、价值观、文化和技术环境、人们的心态 始终在变化,虽然每一种制度、学派都曾在历史上发 挥过积极作用,但也一直在变化中(甚至企业文化) 例如:诚信→“一个管六个”/ Operations management (3)变化往往会动摇定性方法的基础 终身雇佣制 SAS( Statistical Analysis Software)/5500雇员/“最善解 人意公司”/<4%流动率/企业文化:善解人意、耐心 忠诚、勤勉 英国法雷利设备工程公司2003年试着提倡《道德经》所 宣扬的仁爱、和谐(连生日都放假),赢利激增200% 2000年麦肯锡兵败“实达
Ling Xueling §1－1 管理与决策 3）评价 （2）由于社会、价值观、文化和技术环境、人们的心态 始终在变化，虽然每一种制度、学派都曾在历史上发 挥过积极作用，但也一直在变化中（甚至企业文化） 例如：诚信 → “一个管六个” / Operations management （3）变化往往会动摇定性方法的基础 终身雇佣制 SAS ( Statistical Analysis Software ) / 5500 雇员 / “最善解 人意公司” / < 4% 流动率 / 企业文化：善解人意、耐心 、忠诚、勤勉 英国法雷利设备工程公司 2003 年试着提倡《道德经》所 宣扬的仁爱、和谐（连生日都放假），赢利激增 200％ 2000 年麦肯锡兵败“实达”
§1-1管理与决策 3)评价 (3)变化往往会动摇定性方法的基础 1950年代美国一家玩具厂对女工的管理:跟上流水线速度, 不得擅自离岗。结果是怨声载道、生产效率不高。后来女 提出自主决定流水线速度。一经获得对生产线速度的控制, 妇女们的工作干劲和生产效率达到了顶峰,她们让传送带有 时慢,有时快,以最适合的速度干活,效率高得令管理部门 不安:其他部门受不了 扬德泉:哪里有企业管理大师?靠一套好的体制和管理方法 就能让一个企业长远地按预订轨道发展的想法一点都不现实 20世纪初100家最大美国公司现仅存16家;只有GE一家公司 近百年一直被收录在道琼斯指数中。500强每10年换200家
Ling Xueling §1－1 管理与决策 3）评价 （3）变化往往会动摇定性方法的基础 1950 年代美国一家玩具厂对女工的管理：跟上流水线速度， 不得擅自离岗。结果是怨声载道、生产效率不高。后来女工 提出自主决定流水线速度。一经获得对生产线速度的控制， 妇女们的工作干劲和生产效率达到了顶峰，她们让传送带有 时慢，有时快，以最适合的速度干活，效率高得令管理部门 不安：其他部门受不了 扬德泉：哪里有企业管理大师？靠一套好的体制和管理方法 就能让一个企业长远地按预订轨道发展的想法一点都不现实 20世纪初100家最大美国公司现仅存16家；只有 GE 一家公司 近百年一直被收录在道琼斯指数中。500 强每10年换200家
§1-1管理与决策 3)评价 (4)合适的才是最好的一一明显的不完全归纳特征 德国ALDI超市被称为“穷人店”,老板说过:“我们的业务发 展基础只有一个:最低的价格。”;商店标语一—“质量走高, 价格走低”。商店拒绝价格高的品牌商品 放弃现代化:除发放最新商品宣传单外,不做广告,广告投入 只占总营业额的0.3%;只在房租便宜的地方开店;只有最简单 的收款机,只收现金;不举债经营,只用自身利润扩张;不设对 外公关部门,不做市场调查,不做年度规划 品种少:只有700多种,( WalMart有15万种)。但单项商品 销量极大,且随时更新商品:“预购从速”成为特征;物流成本 利润率达93%,比 WalMart还高,老板兄弟分别是德国富豪第 第三;已经在欧洲10多个国家设店, Carre four在欧洲的市 场价额是68%,AD35%,已经扩展到北美。(7000多家
Ling Xueling §1－1 管理与决策 3）评价 （4）合适的才是最好的－－明显的不完全归纳特征 • 德国 ALDI 超市被称为“穷人店” ，老板说过：“我们的业务发 展基础只有一个：最低的价格。 ”；商店标语－－“质量走高， 价格走低” 。商店拒绝价格高的品牌商品 • 放弃现代化：除发放最新商品宣传单外，不做广告，广告投入 只占总营业额的 0.3％ ；只在房租便宜的地方开店；只有最简单 的收款机，只收现金；不举债经营，只用自身利润扩张；不设对 外公关部门，不做市场调查，不做年度规划 • 品种少：只有 700 多种，（WalMart 有 15万种）。但 单项商品 销量极大，且随时更新商品：“预购从速”成为特征；物流成本 低 • 利润率达 9.3％，比 WalMart 还高，老板兄弟分别是德国富豪第 一、第三；已经在欧洲 10 多个国家设店，Carrefour 在欧洲的市 场份额是 6.8％，ALDI 占 3.5％，已经扩展到北美。(7000 多家）
§1-1管理与决策 3)评价 (5)缺乏可操作性 现实经济社会不会满足于一些抽象的原理、不完全且始终变 化的归纳和空洞的规划,而是需要可操作性,需要揭示经济 现象之间的内在因果联系,而这些联系往往体现为数量关系 如今,抛弃数量研究,大部分的经济理论、管理理论的模型 就无法构建 当代定量化研究主要承担如下任务: (i)直接推导结论;(ⅱ)构建经济、管理模型;(ⅲ)应 用操作性分析(如: operations management) 所以,虽然以上各种制度仍在发展中,但它们并不能代表管 理的全部,尚有:
Ling Xueling §1－1 管理与决策 3）评价 （5）缺乏可操作性 现实经济社会不会满足于一些抽象的原理、不完全且始终变 化的归纳和空洞的规划，而是需要可操作性，需要揭示经济 现象之间的内在因果联系，而这些联系往往体现为数量关系 如今，抛弃数量研究，大部分的经济理论、管理理论的模型 就无法构建 当代定量化研究主要承担如下任务： （i）直接推导结论；（ii）构建经济、管理模型；（iii）应 用操作性分析（如：operations management） 所以，虽然以上各种制度仍在发展中，但它们并不能代表管 理的全部，尚有：