第二章市场营销管理哲学及其贯彻
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
第一节市场营销管理哲学 ●第二节顾客满意
第一节 市场营销管理哲学 第二节 顾客满意
重点、难点 ●市场营销管理 ●市场营销哲学 ●营销观念的演进 ●顾客满意 ●CRM理论及应用
重点、难点： 市场营销管理 市场营销哲学 营销观念的演进 顾客满意 CRM理论及应用
第一节市场营销管理哲学 市场营销管理 市场营销哲学
第一节 市场营销管理哲学 一、市场营销管理 二、市场营销哲学
市场营销管理 市场营销管理是指企业为实现其目标, 创造、建立并保持与目标市场之间的互利 交换关系而进行的分析、计划、执行与控 制过程 市场营销管理的实质就是霱求管理 调节霱求的水平、时机和构成
市场营销管理是指企业为实现其目标， 创造、建立并保持与目标市场之间的互利 交换关系而进行的分析、 计划、执行与控 制过程。 市场营销管理的实质就是需求管理— —调节需求的水平、时机和构成。 一、市场营销管理