不成熟组织产生的共同结果 因素 结果 需求 缺乏控制,需求“不断懦动” 产品性能 不可预估,不能满足用户需要 产品配置 没有管理 产品质量 不可知,充满缺陷 成本 缺乏追踪,经常超越 进度 经常延迟
不成熟组织产生的共同结果 因素 结果 需求 缺乏控制，需求“不断懦动” 产品性能 不可预估，不能满足用户需要 产品配置 没有管理 产品质量 不可知，充满缺陷 成本 缺乏追踪，经常超越 进度 经常延迟
早期的过程改进 ■过程管理理论是 Deming, Crosby, Juran以及其 他一些人的概念的综合 在过去的30年里,这些理论已经用于解决许多 组织的共同问题 ■虽然已经有了解决方案,但是现有的实践水平 与技术发展水平之间仍有一定的差距 ■其中的许多概念已经用于建立过程改进模型
早期的过程改进 ◼ 过程管理理论是Deming，Crosby，Juran以及其 他一些人的概念的综合 ◼ 在过去的30年里，这些理论已经用于解决许多 组织的共同问题 ◼ 虽然已经有了解决方案，但是现有的实践水平 与技术发展水平之间仍有一定的差距 ◼ 其中的许多概念已经用于建立过程改进模型
什么是过程模型? ■模型是描述有效过程特征的元素的结构 化集合 ■这里所涵盖的过程是指那些通过经验证 明为有效的过程
什么是过程模型？ ◼ 模型是描述有效过程特征的元素的结构 化集合 ◼ 这里所涵盖的过程是指那些通过经验证 明为有效的过程
如何使用模型? 模型是用来: ■帮助建立过程改进的目标和优先次序,协助 改进过程,并为确保建立一个稳定的、有能 力的以及成熟的过程提供指南 作为组织过程改进的指南
如何使用模型？ ◼ 模型是用来： ◼ 帮助建立过程改进的目标和优先次序，协助 改进过程，并为确保建立一个稳定的、有能 力的以及成熟的过程提供指南 ◼ 作为组织过程改进的指南
模型为什么重要? 模型提供了 过程改进的出发点 社团过去经验的结晶 共同的语言和共享的构想 活动优先次序的框架
模型为什么重要？ ◼ 模型提供了 ◼ 过程改进的出发点 ◼ 社团过去经验的结晶 ◼ 共同的语言和共享的构想 ◼ 活动优先次序的框架