电子政务业务流程 标准化
电子政务业务流程 标准化
目录提纲 电子政务概述 教育信息化概述
教育信息化概述 目录提纲 电子政务概述
电子政务概述 概念 “电子政务”是指运用信息与通信技术,打破行政机关之间的界 限,改进行政组织,重组公共管理,实现政府办公自动化和政 务业务流程的信息化,为公众和企业提供广泛、高效和个性化 服务的一个过程。其核心内容在于,借助信息手段集成政府的 管理和服务,实现更高效、更廉洁务实的政府监管和服务。 信息技术 政务管理 流程改造 电子政务必须借 电子政务系统除 电子政务并不 助于电子信息和 了涉及到政府机 是简单地将传统 数字网络技术 关的行政事务以 的政府管理事务 离不开信息基础 外,还包括党委 原封不动地搬到 设施和相关软件 人大、政协、法 互联网上,而是 技术的支持 院、检察院、教 要对其进行结构 育机构等一些政 的重新组织和业 务组织和事业机 务流程再造 构的管理事务
电子政务概述 概念 “电子政务”是指运用信息与通信技术，打破行政机关之间的界 限，改进行政组织，重组公共管理，实现政府办公自动化和政 务业务流程的信息化，为公众和企业提供广泛、高效和个性化 服务的一个过程。其核心内容在于，借助信息手段集成政府的 管理和服务，实现更高效、更廉洁务实的政府监管和服务。 •电子政务系统除 了涉及到政府机 关的行政事务以 外，还包括党委、 人大、政协、法 院、检察院、教 育机构等一些政 务组织和事业机 构的管理事务 •电子政务并不 是简单地将传统 的政府管理事务 原封不动地搬到 互联网上，而是 要对其进行结构 的重新组织和业 务流程再造 •电子政务必须借 助于电子信息和 数字网络技术， 离不开信息基础 设施和相关软件 技术的支持 信息技术 政务管理 流程改造
电子政务概述 电子政务的特点 转变政府工作方式,提高政府行政效率和工作能力 提高政府科学决策水平,进一步发扬民主 ≯优化信息资源配置,充分利用信息资源 借助信息技术,降低服务和管理成本 强调“以顾客为中心”的政府服务
电子政务概述 电子政务的特点 Ø转变政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力 Ø提高政府科学决策水平，进一步发扬民主 Ø优化信息资源配置，充分利用信息资源 Ø借助信息技术，降低服务和管理成本 Ø强调“以顾客为中心”的政府服务
电子政务的内涵 电子政务的几个方面 发起者 响应者政府 企业 公众 政府 G2G G2B G2C 企业 B2G B2B B2C 公众 C2G C2B C2C 电子政务电子商务电子社区
电子政务的内涵 政府 企业 公众 政府 G2G G2B G2C 企业 B2G B2B B2C 公众 C2G C2B C2C 电子政务 电子商务 电子社区 电子政务的几个方面