七、不要随处滥用双手握手 这双手握手,就是我们前面所说的手扣手式握手。有人为了表示自己的热情、友好、常常是像做 三明治”一样,双手紧夹着他人的手不放。这种做法也是不妥当的。当然,并不是说这种方式一概 不能用,故友重逢,或对他人进行慰问时,可以用双手握,但不能夹得太紧,像捉鱼一样便不合适 八、不要不讲“度 做任何事都有个度的问题,握手也不例外。有人为了表示自己的热情、真挚、与人握手时,使 劲用力,这种做法不仅会弄疼对方,还显得粗鲁。与此相反,有人,尤其是个别青年女性,为了显 示自己的清高,只伸出手指尖与人握手,而且一点力也不用。这种做法也有失妥当,让人觉得你冷 漠、敷衍。显然,过重过轻都不合适。怎样才适度呢?研究家们认为,正确的做法是用手掌和手指 的全部不轻不重地握住对方的手,然后再稍稍上下晃一下 九、不要过分客套 有的人不论跟谁握手,都一个劲儿地点头哈腰,这样做,明显地让人觉得客套过分。与人握手, 应该同时致以问候,但如条件所限,不允许出声,点下头也算打个招呼,致了问候。对上级、长辈 或贵宾,为了表示恭敬,握手时,欠一欠身,也未尝不可,但点头、欠身和没完没了地点头哈腰是 两码事。 十、不要交叉握手 有些场合,需要握手的人可能较多。碰到这种情形,可按由近及远的顺序,依次与人握手。切不 可交叉握手,尤其是和西方人打交道,更应避免(即两个人相握时,另外两人相握的手不能与之交 叉。)因为交叉会形成十字架图案,西方人认为这是最不吉利的事 彬彬有礼的销售礼节 如果在家里或在朋友聚会的场合,假设你不拘小节,谁也不会怪罪你:但若在公共场合,当然也 包括与顾客洽谈生意的处所,你的行为则必须合乎规范,也就是符合社会所要求的一般标准,大家 所认同的礼节。否则的话,就会被认为是失礼,让人耻笑,以至于影响你的正常商务活动,想来很 不合算,那么需要注意哪些方面的内容呢,下面有诸多提示。 1.不整洁的服装有伤大雅 在你去与客户交谈之前,一定要先对着镜子整理一下自己的服装 A、看看领带歪没歪,扣子扣没扣,鞋带系没系,裤子拉锁拉上没拉上 B、看看衣领脏不脏,衣袖污没污,皮鞋擦没擦 这些都检查过了以后,没发现什么问题,你再抖擞精神去赴约
七、不要随处滥用双手握手 这双手握手，就是我们前面所说的手扣手式握手。有人为了表示自己的热情、友好、常常是像做 “三明治”一样，双手紧夹着他人的手不放。这种做法也是不妥当的。当然，并不是说这种方式一概 不能用，故友重逢，或对他人进行慰问时，可以用双手握，但不能夹得太紧，像捉鱼一样便不合适 了。 八、不要不讲“度” 做任何事都有个度的问题，握手也不例外。有人为了表示自己的热情、真挚、与人握手时，使 劲用力，这种做法不仅会弄疼对方，还显得粗鲁。与此相反，有人，尤其是个别青年女性，为了显 示自己的清高，只伸出手指尖与人握手，而且一点力也不用。这种做法也有失妥当，让人觉得你冷 漠、敷衍。显然，过重过轻都不合适。怎样才适度呢？研究家们认为，正确的做法是用手掌和手指 的全部不轻不重地握住对方的手，然后再稍稍上下晃一下。 九、不要过分客套 有的人不论跟谁握手，都一个劲儿地点头哈腰，这样做，明显地让人觉得客套过分。与人握手， 应该同时致以问候，但如条件所限，不允许出声，点下头也算打个招呼，致了问候。对上级、长辈 或贵宾，为了表示恭敬，握手时，欠一欠身，也未尝不可，但点头、欠身和没完没了地点头哈腰是 两码事。 十、不要交叉握手 有些场合，需要握手的人可能较多。碰到这种情形，可按由近及远的顺序，依次与人握手。切不 可交叉握手，尤其是和西方人打交道，更应避免（即两个人相握时，另外两人相握的手不能与之交 叉。）因为交叉会形成十字架图案，西方人认为这是最不吉利的事。 彬彬有礼的销售礼节 如果在家里或在朋友聚会的场合，假设你不拘小节，谁也不会怪罪你；但若在公共场合，当然也 包括与顾客洽谈生意的处所，你的行为则必须合乎规范，也就是符合社会所要求的一般标准，大家 所认同的礼节。否则的话，就会被认为是失礼，让人耻笑，以至于影响你的正常商务活动，想来很 不合算，那么需要注意哪些方面的内容呢，下面有诸多提示。 1. 不整洁的服装有伤大雅 在你去与客户交谈之前，一定要先对着镜子整理一下自己的服装： A、看看领带歪没歪，扣子扣没扣，鞋带系没系，裤子拉锁拉上没拉上。 B、看看衣领脏不脏，衣袖污没污，皮鞋擦没擦。 这些都检查过了以后，没发现什么问题，你再抖擞精神去赴约
2.不文明的举动有损人格 在人类的社会活动中,有些举动是被认为不文明的,这值得注意,不然的话,不仅有损你的人格 还影响你的生意。因为没有谁愿意跟一个人格低下的人打交道的。因此,你要注意如下的举动: A、在餐桌上剔牙不要乱吐 餐桌上,剔牙是难免的小动作,但难免并不意味着你可以不管不顾。首先,剔牙和牙齿应尽量不 要外露:另外,碎屑也不要乱吐。假如你要剔牙,礼貌、文雅的做法是:用左手掩住嘴,头略向侧 偏,用餐巾接住吐出的碎屑 、在社交场合不要搔头皮 头皮屑多,是生理现象,有时主观上难以控制。但在社交场合不搔头皮,还是应该能做到的。有 人不注意这一点,头皮一搔痒,就乱搔一气,弄得头屑纷扬。这样做不仅失礼,也令他人不快 C、不要随地吐痰 随地吐痰是一件最令人不能容忍的恶习。但有的人就是不在意,喉咙一样,不论什么场合,都是 口一张,痰就飞了出去。岂不知,这一行为是非常让人讨厌的,也影响你的生意 在某家报纸上,曾有这样一篇报道:有位外商来到我国某市的一家制药厂,洽谈合资办厂商宜 开始都很顺利,谁知,在签约时那修正外国商人突然拒绝与这家制药厂合作了。原来,这家工厂的 厂长在陪同外国商人参观制约车间时,往车间的墙角吐了一口痰。而他这个不文明的举动恰巧被外 国商人看到了。外商认为,一个如此不讲文明的厂长是办不好这个制药厂的,于是,便改变了原来 的决定。瞧,一口痰使得到手的生意泡汤了 D、不要用“喂”喊顾客 有的人平时见到他人,先来一声“喂”,这是很失礼貌的。文明的做法是以姓或称呼来打招呼才对。 如果你不知道他姓谁名啥,可称他为"先生、ˉ朋友"、“同志”,或视其年龄而称“大妈”、“大姐”、“大 叔”、“大哥”,千万别喂、喂”地喊人。你这样一喊,就把顾客给喊跑了。 3不文雅的形象有失风度 有时你的举止行为并非不文明,但却不文雅,不文雅的形象也足以使你的风度大减。因此,你 要特别留意。 A、不要当着顾客打哈欠 当你和顾客在洽谈生意的时候,尤其是当你的顾客在发表意见时,尽管你已经感到很疲倦,直想 打哈欠,但你也要想办法不打。因为在社交场合打哈欠,意味着你不耐烦,而不是你很疲倦。这会 引起顾客的不快,影响你的销售 B、不要当着顾客抖动双腿 有的人只要一坐下来,双腿就抖动个不停。这一动作,要是独坐或居家时,倒也没人会管你,但 要是在社交场合,这个小动作就不大合适了。它不仅会扰乱对方的视线,让人感到不舒服,还可能 让对方以为你有急事在心,情绪不稳定 C、不要当着顾客掏耳抠鼻 在与顾客长时间的交谈中,也许你的耳朵发痒,鼻孔难受。于是,你很想去掏掏耳朵,抠抠鼻孔
2. 不文明的举动有损人格 在人类的社会活动中，有些举动是被认为不文明的，这值得注意，不然的话，不仅有损你的人格， 还影响你的生意。因为没有谁愿意跟一个人格低下的人打交道的。因此，你要注意如下的举动： A、在餐桌上剔牙不要乱吐 餐桌上，剔牙是难免的小动作，但难免并不意味着你可以不管不顾。首先，剔牙和牙齿应尽量不 要外露；另外，碎屑也不要乱吐。假如你要剔牙，礼貌、文雅的做法是：用左手掩住嘴，头略向侧 偏，用餐巾接住吐出的碎屑。 B、在社交场合不要搔头皮 头皮屑多，是生理现象，有时主观上难以控制。但在社交场合不搔头皮，还是应该能做到的。有 人不注意这一点，头皮一搔痒，就乱搔一气，弄得头屑纷扬。这样做不仅失礼，也令他人不快。 C、不要随地吐痰 随地吐痰是一件最令人不能容忍的恶习。但有的人就是不在意，喉咙一样，不论什么场合，都是 口一张，痰就飞了出去。岂不知，这一行为是非常让人讨厌的，也影响你的生意。 在某家报纸上，曾有这样一篇报道：有位外商来到我国某市的一家制药厂，洽谈合资办厂商宜。 开始都很顺利，谁知，在签约时那修正外国商人突然拒绝与这家制药厂合作了。原来，这家工厂的 厂长在陪同外国商人参观制约车间时，往车间的墙角吐了一口痰。而他这个不文明的举动恰巧被外 国商人看到了。外商认为，一个如此不讲文明的厂长是办不好这个制药厂的，于是，便改变了原来 的决定。 瞧，一口痰使得到手的生意泡汤了。 D、不要用“喂”喊顾客 有的人平时见到他人，先来一声“喂”，这是很失礼貌的。文明的做法是以姓或称呼来打招呼才对。 如果你不知道他姓谁名啥，可称他为“先生、”“朋友”、“同志”，或视其年龄而称“大妈”、“大姐”、“大 叔”、“大哥”，千万别“喂、喂”地喊人。你这样一喊，就把顾客给喊跑了。 3.不文雅的形象有失风度 有时你的举止行为并非不文明，但却不文雅，不文雅的形象也足以使你的风度大减。因此，你 要特别留意。 A、不要当着顾客打哈欠 当你和顾客在洽谈生意的时候，尤其是当你的顾客在发表意见时，尽管你已经感到很疲倦，直想 打哈欠，但你也要想办法不打。因为在社交场合打哈欠，意味着你不耐烦，而不是你很疲倦。这会 引起顾客的不快，影响你的销售。 B、不要当着顾客抖动双腿 有的人只要一坐下来，双腿就抖动个不停。这一动作，要是独坐或居家时，倒也没人会管你，但 要是在社交场合，这个小动作就不大合适了。它不仅会扰乱对方的视线，让人感到不舒服，还可能 让对方以为你有急事在心，情绪不稳定。 C、不要当着顾客掏耳抠鼻 在与顾客长时间的交谈中，也许你的耳朵发痒，鼻孔难受。于是，你很想去掏掏耳朵，抠抠鼻孔
但你最好克制住这种愿望,因为这两种动作在社交场合是被视为失礼的。如果你实在难受,不妨用 手揉一揉爱难受的部位,或者找个机会离开一会儿,到一个没人的地方去处置。千万别当着顾客的 面又掏又抠,这样很不雅观 D、不要留长指甲且藏污垢 有的人喜欢留长指甲,“罗卜青菜各有所爱,"似乎不该褒贬他人的嗜好。但你要想成为一位成功 的推销员,并且你也有这一嗜好,你就得克制着点,你最好不要留着半寸长的指甲。要是你的长指 甲中还藏污纳垢的话,就更有失你的风度了 E、男性推销员不要留长发和长胡须 在街头,常见男性留着一二尺长的头发,胡须也足有半寸尺长。如果推销员也这样,肯定会把顾 客吓跑。以下是我自己的亲身经历。有一次,北京展览馆举办“妇女儿童用品展销会”,我和朋友一 块儿去购物。在一个摊位前,我看中了一件毛衣,很想把它买下来。可抬头一看卖主,马上便打消 了购买的念头,赶紧拉着朋友走了。原来,这位男卖主留着长发和胡须,他的长发和胡须把我给吓 跑了。并非我们大家思想保守,入乡随俗,中国自有中国的国情 第二部分素质论 推销员应具备的基本素质 个优秀的推销员不是天生的,而是通过后天的努力才得以成功的。所以,要成为一名优秀的 推销员必须具备以下素质: 1、诚实 些不诚实的推销员可能会一时得意,但是从长远的眼光来看,只有诚实才能永保他的推销力。 2、机敏 一个推销员“为了判断与解决”各种大大小小的问题,必须经常维持他的机敏与伶俐,否则难以成 3、勇气 推销是必须经得起孤独与不断挑战的工作,没有勇气你就无法在这一行奋起直前。那些积攒了多 年经验的推销能手,偶尔也会产生退缩或是放弃的念头。但是,他们绝不会让那些意念成为事实 因为他们有无比的勇气。 4、勤勉 勤勉也就是全力投入,有着常人难比的耐力。纵使在失意或是业绩下跌的时候,他还是奋力直冲 绝不撤退,到头来仍然能完成目标 5、自信 一个拥有自信的推销员,也就拥有了成功的一半。 6、关心他人 那些讨厌别人的推销员,肯定无法从事推销这个行业。每一位成功的推销员,都招人喜爱且亲切 而富于同情心。 7、精力充足
但你最好克制住这种愿望，因为这两种动作在社交场合是被视为失礼的。如果你实在难受，不妨用 手揉一揉爱难受的部位，或者找个机会离开一会儿，到一个没人的地方去处置。千万别当着顾客的 面又掏又抠，这样很不雅观。 D、不要留长指甲且藏污垢 有的人喜欢留长指甲，“罗卜青菜各有所爱，”似乎不该褒贬他人的嗜好。但你要想成为一位成功 的推销员，并且你也有这一嗜好，你就得克制着点，你最好不要留着半寸长的指甲。要是你的长指 甲中还藏污纳垢的话，就更有失你的风度了。 E、男性推销员不要留长发和长胡须 在街头，常见男性留着一二尺长的头发，胡须也足有半寸尺长。如果推销员也这样，肯定会把顾 客吓跑。以下是我自己的亲身经历。有一次，北京展览馆举办“妇女儿童用品展销会”，我和朋友一 块儿去购物。在一个摊位前，我看中了一件毛衣，很想把它买下来。可抬头一看卖主，马上便打消 了购买的念头，赶紧拉着朋友走了。原来，这位男卖主留着长发和胡须，他的长发和胡须把我给吓 跑了。并非我们大家思想保守，入乡随俗，中国自有中国的国情。 第二部分素质论 推销员应具备的基本素质 一个优秀的推销员不是天生的，而是通过后天的努力才得以成功的。所以，要成为一名优秀的 推销员必须具备以下素质： 1、诚实 一些不诚实的推销员可能会一时得意，但是从长远的眼光来看，只有诚实才能永保他的推销力。 2、机敏 一个推销员“为了判断与解决”各种大大小小的问题，必须经常维持他的机敏与伶俐，否则难以成 功。 3、勇气 推销是必须经得起孤独与不断挑战的工作，没有勇气你就无法在这一行奋起直前。那些积攒了多 年经验的推销能手，偶尔也会产生退缩或是放弃的念头。但是，他们绝不会让那些意念成为事实， 因为他们有无比的勇气。 4、勤勉 勤勉也就是全力投入，有着常人难比的耐力。纵使在失意或是业绩下跌的时候，他还是奋力直冲， 绝不撤退，到头来仍然能完成目标。 5、自信 一个拥有自信的推销员，也就拥有了成功的一半。 6、关心他人 那些讨厌别人的推销员，肯定无法从事推销这个行业。每一位成功的推销员，都招人喜爱且亲切 而富于同情心。 7、精力充足
因为推销这种工作,需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺 8、态度和蔼 个和蔼可亲、开朗爽直的推销员,会激发顾客购买商品的兴趣。相反一个阴暗的推销员会让 顾客感到反感。 9、随和豁达,有天赋的亲和力 这类推销员天生对别人感兴趣,喜欢与人交往,容易发现他人优点,富于同情心,待人真诚 10、抑郁多才,自我加速力强 这类推销员身上蕴含很大的能量,具有与人深入沟通的能力,一旦遇到兴趣相投的人就可能成 为至交,与客户关系非常牢固,业绩量也会持续而稳定攀升。 推销员的良好工作态度 从事推销,必须有一股热忱,有一股勇于为事业奋斗不止的冲劲,其中道理,不言已明 具有无比的热忱,且以坚定不拨的信心行动,众多能力平平的推销员,居然比那些天分较高的推销 员创下更好的成绩。因为他在热衷于推销的时候,那一股热忱自然而然地感染了买者,使他在不知 不觉中产生了购买欲望 怎样的态度会带给推销员热忱与自信呢? 1.随时养成坐到前面的习惯 任何集会的时候,后面的座位都会先坐满。这个现象相信你也亲自体验过。大部分人喜欢坐在 后面,或许是因为不愿意太显眼,可要知道,这种态度却使他自己显得畏缩不前,在别人看来,这 就是消极成性,热忱不足。 如果养成自动坐到前面的习惯,这个态度就会带给你热忱与自信。 2.养成凝视着对方交谈的习惯 凝眼注视对方,等于告诉对方:我是正直的人,对您绝不隐瞒任何事。我对您说的话,是我打心 底里相信的事。我没有任何恐怕感,我对自己充满了信心。” 3.走的速度比别人快20% 以比别人快20%的速度走,到底代表了什么?心理学家说,一个人改变动作的速度,就能把 自己的态度连根改变。走路比一般人略快的人,等于告诉所有的人说:“我正要赶到有要事待办的 地方。我必须去做很重要的事,不仅如此,我要在到达之后15分钟内,把那件事办成功。 4.主动发 在会议上,你必须养成主动发言的习惯。越能主动发言,热忱与自信也就越能“如影随形”,有增 无减。这种现象,会使你更容易继续与对方谈下去, 5.大方、开朗地微笑 当你微笑时,请别忘了要大方、开朗。诚心不足的微笑,或是半途刹住的微笑,必须列为禁忌。 大方、开朗到露牙而微笑,才能吸引对方,使对方产生好感。 推销员应摒弃的弱点 要成为成功的推销员,必须抱着“即刻实行”的态度。也就是说,该做的事,都要养成“当场起而行
因为推销这种工作，需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺。 8、态度和蔼 一个和蔼可亲、开朗爽直的推销员，会激发顾客购买商品的兴趣。相反一个阴暗的推销员会让 顾客感到反感。 9、随和豁达，有天赋的亲和力 这类推销员天生对别人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心，待人真诚。 10、抑郁多才，自我加速力强 这类推销员身上蕴含很大的能量，具有与人深入沟通的能力，一旦遇到兴趣相投的人就可能成 为至交，与客户关系非常牢固，业绩量也会持续而稳定攀升。 推销员的良好工作态度 从事推销，必须有一股热忱，有一股勇于为事业奋斗不止的冲劲,其中道理，不言已明。 具有无比的热忱，且以坚定不拨的信心行动，众多能力平平的推销员，居然比那些天分较高的推销 员创下更好的成绩。因为他在热衷于推销的时候，那一股热忱自然而然地感染了买者，使他在不知 不觉中产生了购买欲望。 怎样的态度会带给推销员热忱与自信呢？ 1. 随时养成坐到前面的习惯 任何集会的时候，后面的座位都会先坐满。这个现象相信你也亲自体验过。大部分人喜欢坐在 后面，或许是因为不愿意太显眼，可要知道，这种态度却使他自己显得畏缩不前，在别人看来，这 就是消极成性，热忱不足。 如果养成自动坐到前面的习惯，这个态度就会带给你热忱与自信。 2. 养成凝视着对方交谈的习惯 凝眼注视对方，等于告诉对方：我是正直的人，对您绝不隐瞒任何事。我对您说的话，是我打心 底里相信的事。我没有任何恐怕感，我对自己充满了信心。” 3. 走的速度比别人快 20% 以比别人快 20%的速度走，到底代表了什么？心理学家说，一个人改变动作的速度，就能把 自己的态度连根改变。走路比一般人略快的人，等于告诉所有的人说：“我正要赶到有要事待办的 地方。我必须去做很重要的事，不仅如此，我要在到达之后 15 分钟内，把那件事办成功。” 4. 主动发言 在会议上，你必须养成主动发言的习惯。越能主动发言，热忱与自信也就越能“如影随形”，有增 无减。这种现象，会使你更容易继续与对方谈下去。 5. 大方、开朗地微笑 当你微笑时，请别忘了要大方、开朗。诚心不足的微笑，或是半途刹住的微笑，必须列为禁忌。 大方、开朗到露牙而微笑，才能吸引对方，使对方产生好感。 推销员应摒弃的弱点 要成为成功的推销员，必须抱着“即刻实行”的态度。也就是说，该做的事，都要养成“当场起而行
的习惯 我们大部分的人,都有一种“大弱点”。那就是:今天应该立刻行动的事,总是轻易与自己妥协 然后告诉自己:“慢慢来,何必急?日子还多着呢!”十个推销员中,受到这种毒药侵蚀的,少说也 有七八个,这是一般销售单位常见的怪现象。很多原是大有可为的推销员,任这种毒药侵蚀自己 毁灭了自己的大好前程。 精挑之后逐一访问 “今天可以做的事,切莫拖到明天”。 “今日事,今日毕” 这些人人皆知的格言警告我们:“立刻起行”使一个人足以成大事;而“慢慢来”、“以后再说”的 姑息作风,通往失败之路,足以摧毁一个人的前程 请你立刻列出“现在就可以推销”的50位准顾客名单。然后从中选出最有希望的十位销售对象 将他的姓名整理在你自备的卡片上。明天你就撇开一切事,先逐一访问他们。 、激励自己立刻行动 如果,你想成为优秀的、成功的推销员,你必须抱着“即刻行动”的冲劲与精神。只要让自己“即 刻行动”,久而久之,你就养成“轻易行动”的习惯。 “以后再说”、“何必急?”.…等姑息作风,是推销员的大忌,也是麻痹你、欺骗你的可怕敌人。 以后再说“的观念,夺走了你今天的推销力。那是意味着,从你身上夺走向准顾客行使影响力的 机会。你要经常想象人生目标达成那时候的欢欣,这种想象会激励你立刻采取行动 三、不要成为最差劲的一个 杰弗逊说过:“对目标的冲刺,如果三拖四延,将使一个人陷于万劫不复的境地。” 难道你愿意成为伙伴中最差劲的推销员?如果,你果真腐化到这个地步,奉劝你早日脱离这个 传大推销员的行列。请记住:在迈出第一步就如此退缩的弱者,任你到了其他行业求得栖息之处 你还会是个失败者。如果,你从来不对访问做过计划,请今天就立刻把它做好,在准备周全之后, 明天就去访问你那些准顾客! 了解、认识自我 如果你想设计你自己的人生,首先必须认清“你自己”是怎样的人。根据这一点,你才能不断“改善 自己”。 、为了达到这个目的,你必须向自己提出下面的问题: 1我的长处是什么? 2我最擅长工作是什么?我做得还算可以的工作是什么?目前为止,我做得最成功的是什么工作? 3为了完成那个工作,哪些能力或是技术曾经帮了我的大忙?
的习惯。 我们大部分的人，都有一种“大弱点”。那就是：今天应该立刻行动的事，总是轻易与自己妥协， 然后告诉自己：“慢慢来，何必急？日子还多着呢！”十个推销员中，受到这种毒药侵蚀的，少说也 有七八个，这是一般销售单位常见的怪现象。很多原是大有可为的推销员，任这种毒药侵蚀自己， 毁灭了自己的大好前程。 一、精挑之后逐一访问 “今天可以做的事，切莫拖到明天”。 “今日事，今日毕”。 这些人人皆知的格言警告我们： “立刻起行”使一个人足以成大事；而“慢慢来”、“以后再说”的 姑息作风，通往失败之路，足以摧毁一个人的前程。 请你立刻列出“现在就可以推销”的 50 位准顾客名单。然后从中选出最有希望的十位销售对象， 将他的姓名整理在你自备的卡片上。明天你就撇开一切事，先逐一访问他们。 二、激励自己立刻行动 如果，你想成为优秀的、成功的推销员，你必须抱着“即刻行动”的冲劲与精神。 只要让自己“即 刻行动”，久而久之，你就养成“轻易行动”的习惯。 “以后再说”、“何必急？”……等姑息作风，是推销员的大忌，也是麻痹你、欺骗你的可怕敌人。 以后再说“的观念，夺走了你今天的推销力。那是意味着，从你身上夺走向准顾客行使影响力的 机会。你要经常想象人生目标达成那时候的欢欣，这种想象会激励你立刻采取行动。 三、不要成为最差劲的一个 杰弗逊说过： “对目标的冲刺，如果三拖四延，将使一个人陷于万劫不复的境地。” 难道你愿意成为伙伴中最差劲的推销员？如果，你果真腐化到这个地步，奉劝你早日脱离这个 传大推销员的行列。请记住：在迈出第一步就如此退缩的弱者，任你到了其他行业求得栖息之处， 你还会是个失败者。如果，你从来不对访问做过计划，请今天就立刻把它做好，在准备周全之后， 明天就去访问你那些准顾客！ 了解、认识自我 如果你想设计你自己的人生，首先必须认清“你自己”是怎样的人。根据这一点，你才能不断“改善 自己”。 一、为了达到这个目的，你必须向自己提出下面的问题： 1 我的长处是什么？ 2 我最擅长工作是什么？我做得还算可以的工作是什么？目前为止，我做得最成功的是什么工作？ 3 为了完成那个工作，哪些能力或是技术曾经帮了我的大忙？