增强可用性的好处 提高生产率 增加销售和利润 降低培训和产品支持的成本 减少开发时间和开发成本 减少维护成本 增加用户的满意度 Lecture 5 6
Lecture 5 6 增强可用性的好处 ◼ 提高生产率 ◼ 增加销售和利润 ◼ 降低培训和产品支持的成本 ◼ 减少开发时间和开发成本 ◼ 减少维护成本 ◼ 增加用户的满意度
可用性案例 在 Windows98系统的控制面板中 安装/卸载| Windows安装程序|启动盘 有一项功能“添加/删除程序” 要从软盘或CD-BDM驱动器安装新程序,请单击 可以对系统中的应用软件进行删 除或修改。 安装〔T 但出于某种目的,对于 -Internet indows可自动 人列注;碧摩某后蜜 Exploer6.0,却只能选择“添加 ①) ″或“修复”,而无法删除;用 Microsoft Internet Explorer 6 SP1 20 Internet TA Mi crosoft MicrosoftInternet1和 Internet工具 四xl 户如果真正想删除,必须借助于 Microsoft M oft 些工具或手工改动注册表,这 Microsoft G添加组件() MMPlayer 显然是非常不方便的。 YE2BrC修复 Internet Explorer ( R) C复以的o置 确定 取消 确定 取消 ecture 5
Lecture 5 7 可用性案例 ◼ 在Windows98系统的控制面板中 有一项功能“添加/删除程序”， 可以对系统中的应用软件进行删 除或修改。 ◼ 但出于某种目的，对于Internet Exploer 6.0，却只能选择“添加 ”或“修复”，而无法删除；用 户如果真正想删除，必须借助于 一些工具或手工改动注册表，这 显然是非常不方便的
可用性案例 微软的 Visual Basic50系统中有一个只有两个条目的列表 框,而实际上使用下拉列表或选项按钮更加合适。 Version Information Type Comments Company Name
可用性案例 ◼ 微软的Visual Basic 5.0系统中有一个只有两个条目的列表 框，而实际上使用下拉列表或选项按钮更加合适
可用性工程 不管系统内部实现如何复 杂,产品展现给用户的应 该是一个易用、高效的使 用界面,因为用户的最终 需求在于使用产品以完成 某种功能,而不是花费很 大的气力去了解产品的工 作原理。 USABILITY ENGINEERING Usability engineering. By Jay Simpson, from the cover of IEEE Computer, March 1992 ecture 5
Lecture 5 9 可用性工程 ◼ 不管系统内部实现如何复 杂，产品展现给用户的应 该是一个易用、高效的使 用界面，因为用户的最终 需求在于使用产品以完成 某种功能，而不是花费很 大的气力去了解产品的工 作原理。 Usability engineering. By Jay Simpson, from the cover of IEEE Computer, March 1992
可用性工程 定义 所谓可用性工程就是改善系统可用性的迭代过程。它是一个 完整的过程,贯穿于产品设计之前的准备、设计实现、一直 到产品投入使用 口其目的就是保证最终产品具有完善的用户界面。 ecture 5
Lecture 5 10 可用性工程 ◼ 定义 ❑ 所谓可用性工程就是改善系统可用性的迭代过程。它是一个 完整的过程，贯穿于产品设计之前的准备、设计实现、一直 到产品投入使用。 ❑ 其目的就是保证最终产品具有完善的用户界面