试卷代号：1288 中央广播电视大学2012-2013学年度第一学期“开放本科”期末考试（开卷） 现代管理原理 试题 2013年1月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填在答题纸上。每小题1分， 共20分) 1.“凡事预则立，不预则废”，说的是()的重要性。 A.组织 B.预测 C.预防 D.计划 2.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使(·)。 A.实践活动符合于计划 B.计划接近实际活动 C.实践活动具有指标约束 D.计划得以严格执行 3.被称为“组织理论之父”的是( )。 A.乔治·梅奥 B.弗雷德里克·泰罗 C.亨利·法约尔 D.马克斯·韦伯 1290
试卷代号 8 8 中央广播电视大学 13学年度第一学期"开放本科"期末考试(开卷) 现代管理原理试题 2013 年1 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校{工作站}名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔}答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择{下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填在答题纸上。每小题 1分， 1. "凡事预则茧，不预则废"，说的是( )的重要性。 A.组织 .预测 c. D. 2. 保证 标得 需要有控 就是 , )。 A.实践活动符合于计划 B.计划接近实际活动 c. 活动 有指 D. 执行 3. 组织理 )。 A. 奥B. 里克 c. 约尔 1290
4.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过 来影响环境的开放的( )。 A.社会经济系统 B.社会经济组织 C.社会技术系统 D.社会生产组织 5.计划工作的核心环节是( A.控制 B.预测 C.决策 D.组织 6.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( )。 A.更长 B.更短 C.适中 D.不确定 7.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的 行动纲领。这就是战略管理的( )特征。 A.目的性 B.纲领性 C.全局性 D.客观性 8.企业组织制定竞争战略的基础性工作是()。 A.宏观环境分析 B.消费水平分析 C.经济发展趋势分析 D.产业竞争结构分析 9.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于( )。 A.战略性决策 B.战术性决策 C.业务性决策 D.程序化决策 10.在管理学中，组织的静态方面含义就是指( )。 A.人事关系 B.组织目标 C.组织结构 D.责权利关系 11.矩阵式组织属于( )组织结构。 A.机械式 B.有机式 C.直线式 D.平行式 12.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘( )。 A.中层管理者 B.基层管理者 C.普通管理者 D.高层管理者 13.如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向其( )获取信息。 A.关系部门 B.上级 C.下属 D.主管领导 1291
B. 社会经 D. 社会 组织 4. 统管 织是 相互 环境所影 来影响环境的开放的( )。 A. 社会 C. 社会 5. 工作 )。 A. 制B. C. 策D. 6. 部环境具有 定性 应是 划期 限 )。 A.更长 .更短 C. 中D.不确 7. 略管理 理对象来 定组织发 远景 组织 行动纲领。这就是战略管理的( )特征。 A. 性B. 领性 C. 性D. 观性 8. 企业组织 定竞争 )。 A. 析B.消 费水平 C. 经济发展趋 析B产业竞 9. 改变 企业 领导 )。 A. 策B. 性决 C. 业务 策D. 10. 理学 静态 含义就是 )。 A. 系B.组织 C. 构D. 权利 11. 式组织属 于 )组织结构。 A. 式B. 机式 C. 式D.平行式 12. 拟情景 练方 者有 常用于 )。 A. 者B. 层管 C. 通管 者D. 层管 13. 果考评 导能力 和 主要 )获取信息。 A. 门B. C. 属D. 1291
14.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，( )又称俱乐部式领导 者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 A.1-1型 B.9-1型 C.1-9型 D.5-5型 15.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问 题。这种调适人际关系的方法就是()。 A.不为法 B.糊涂法 C.缓冲法 D.转移法 16.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹 姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%一30%，而受到激励的职 工的能力可发挥到( )。 A.60%一70% B.70%-80% C.80%一90% D.90%以上 17.赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产 生不满情绪。 A.保健因素 B.激励因素 C.成就因素 D.效价因素 18.( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A.口头沟通 B.非语言沟通 C.书面沟通 D.电子媒介沟通 19.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下 级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是 A.地位差异 B.目标差异 C.缺乏正式沟通渠道 D.协调不够 20.不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能 力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为()。 A.价值标准 B.实物标准 C.有形标准 D.无形标准 1292
14. 方格 出 了 五种 最 ( )又称俱乐部式领导 者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 A. 1-1 C.1-9 B.9-1 D.5-5 B.70%-80% D.90% 15. 导者面 处理 不直接处 题。这种调适人际关系的方法就是( )。 A. 法B.糊涂法 c.缓冲法 .转移法 16. 励方法 有利 职工 极性 据美 佛大 姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥 .而受到激励的职 工的能力可发挥到( )。 A. 60%一70% C.80%-90% 17. )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产 生不满情绪。 A. 保健 素B. c.成就因素 .效价因素 18. ( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A. B. C. 面沟通D. 19. 级不愿 上级 递坏 被上 而上 可能没有 级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是 ( ) A.地位差异 .目标差异 c.缺乏正式沟通渠道 .协调不够 20. 不能 又不 用 于 量 管理 调 能 力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为( )。 A. 准B. c.有形标准 .孟形标准 1292
二、多项选择（下列选项中有2一4个是准确的，请将这些选项的序号填在答题纸上，多选或少 选均不得分。每小题1分，共10分) 21.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是( ）。 A.生产力 B.生产关系 C.社会化大生产 D.社会制度 22.梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。 A人是“社会人”而不是“经济人” B.企业中存在着非正式组织 C.生产效率主要取决于工人的士气 D.科学管理方法可以提高效率 23.管理者之所以编制计划，是因为( )。 A.计划能使组织结构更加完善 B.计划是一种协调过程 C.通过计划促使管理者展望未来 D.计划为控制提供了标准和依据 24.集中化战略是( )的一种特殊表现形式。 A.目标集聚战略 B.成本领先战略 C.一般竞争战略 D.差异化战略 25.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析来进行决策 的方法。主要的定性方法有( )。 A.德尔菲法 B.头脑风暴法 C.盈亏平衡点法 D.哥顿法 26.组织结构设计的原则包括( )。 A.有效性原则 B.分工与协作原则 C.责权利对等原则 D.分级管理原则 27.对管理人员的贡献考评包括( )。 A.心理素质考评 B.业务能力考评 C.达标绩效评价 D.管理绩效评价 28.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型 中，属于“帅才”的是( )。 A.思想型领导 B.智囊型领导 C.组织型领导 D.实干型领导 1293
B. D. 二、多项选择(下列选项中有 4个是准确的，请将这些选项的序号填在答题纸上，多选或少 选均不得分。每小题 1分，共 0分} 1. 据管理二 系 的 A. 力B. c. 化大生产 社会 22. 梅奥 基本 括(λ A.人是"社会人"而不是"经济人" B. 在着 c.生产效率主要取决于工人的士气 .科学管理方法可以提高效率 23. 管理者之 编制 )。 A. 划能 构更加完善B. 是一 过程 c. 通过 望未来 提供 依据 24. )的一种特殊表现形式。 A.目标集聚战略 .成本领先战略 c. 25. 性决 根据 过对事物 规律 分析 进行决 的方法。主要的定性方法有( )。 A. 尔菲法B. 脑风暴 c. 26. 原则包括 )。 A. 有效性原则B. 作原 c. 27. 管理 员 的 评包 )。 A.心理素质考评 .业务能力考评 c. 效评 理绩 28. 导干部大致 实干 型 在这些 中，属于"帅才"的是( )。 A.思想型领导 c. 1293
29.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有( )。 A.维持生命的衣食住行 B.生活要得到基本保障 C.避免人身伤害，失业保障 D.年老时有所依靠 30.信息沟通一般包含下列环节( )。 A.信息源发出经过编码的信息 B.通过一定的媒介传递信息 C.接受者接受信息并解码 D.信息反馈 三、判断正误（下列各题有对有错，对的打/，错的打×。每小题1分，共10分） 31.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。() 32.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行 为准则或惯例，这就形成了正式组织。（) 33.目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。() 34.实行成本领先战略，就是降低产品价格。() 35.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。 () 36.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样 才能冷静的处理好意外和突发事件。() 37.高层领导者更应该了解相关的专业知识。（) 38.人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发 出和接收信息在沟通中经常出现。(，) 39.对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面 影响。() 40.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。() 四、案例分析(60分) 41.案例1 飞跃自行车厂的困境 飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂现有职工850人，其中500 人左右的年龄处在40一50岁之间，厂长张耀明本人也已经53岁。全厂80%的销售额和90%的 利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的。然而，当地政府已发出通 知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临空前的困境。 以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决 定遇到了多重的阻力。 1294
29. 需要 下列 需要 )。 A.维持生命的衣食住行 .生活要得到基本保障 C. 免人 伤害 障D. 年老 所依靠 30. 息沟 一般包含 环节 )。 A. 息源 息B. 一定 媒介 递信 C. 受信 码D. 三、判断正误{下列备题有对有错，对的打-1.错的打×。每小题 1分，共 0分} 1. 来行 就是预测 是人 ) 32. 同 的工作 互之 成一种 为准则或惯例，这就形成了正式组织。( ) 33. 在一定 成果 ) 34. 行成本 低产 ) 35. 风暴法 疑头 风暴 种方法一正一反 若运用得 ( ) 36. 管理 可能 种事 此需 这样 才能冷静的处理好意外和突发事件。( ) 37. 层领导者 应该 专业 ) 38. 常常会说 那不是 意思 地发 出和接收信息在沟通中经常出现。( ) 39. 制有利于 织少 低偏 组织效 产生 影响。( ) 40. ) 四、案例分析 0分} 1. 例1 飞跃自行车厂的困境 飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂现有职工 0人，其中 00 人左右的年龄处在 4 0 0岁之间，厂长张耀明本人也已经 3岁。全厂 %的销售额和 %的 利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车 %是在当地销售的。然而，当地政府已发出通 知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临空前的困境。 以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决 定遇到了多重的阻力。 1294