一、 什么是广告，在广告开发过程中涉及哪些步骤和内容？ 二、 为什么销售促进日益增长，怎样制定销售促进决策？ 三、公司怎样在它们的营销组合中最好地开发潜在的公共关系和公共宣传？

企业的竞争地位 1、主宰型 2、强壮型 3、优势型 4、防守型 5、虚弱型 6、难存活型

一、界定顾客价值模型 二、建立顾客价值等级层次

本章要求 一、一个公司怎样确认细分市场？ 二、一个公司应用什么标准来选定最有吸引力的目标市场？

ECRM的含义 E--Enterprise C--Customer R--Relationship M--Management ECRM：企业的客户关系管理

一、 探讨当前我国家电企业普遍采用的渠道模式 二、研究如何对不同的渠道模式进行有效的控制与管理

一、 如何开展传播工作？ 二、设计有效营销传播方案的主要步骤是什么？ Here we will learn

一、各部门组织的主要类型是什么？ 二、部门组织要进行什么营销决策？ 三、 部门的主要发展趋势是什么？

1、营销渠道是什么(What is the nature of marketingChannels)？ 2、公司在设计、管理、评价和修正其渠道时将面临什么决策(What decisions do companies face in designing,managing, evaluating, and modifying their channels)？ 3、渠道的动态发展趋势是什么(What trends are takingplace in channel dynamics)？ 4、如何管理渠道的冲突(How can channel conflict bemanaged)？

一、 对产品或服务如何定价？ 二、 如何随着时间和空间的推移修订产品的价格？ 三、 怎样发起价格变动和怎样对竞争者价格变动作出反应？