1.1.2层次 办公自动化分为三个层次 最基本的应用,包括文字处理、个人日程安排、 事务处理型→行文办理、函件处理、文档资料管理编辑排版 电子报表、人管瓓助濆策理,以及其它事务 处理。 利用各业务管理环节提供的基础数据,提炼 管理控制型 出有用的管理信意理把握务进程,降低经 营风险,提高经营效率。 以事务处理型和管理制型办公系统的大量 辅助决策型→数据为荡次向毁自有的处羔楼为 厂盘点库存、销量、客户投诉等辅助句顶决定产品改型以 求更好利润
1.1.2 层次 办公自动化分为三个层次: –事务处理型 –管理控制型 –辅助决策型 最基本的应用，包括文字处理、个人日程安排、 行文办理、函件处理、文档资料管理、编辑排版、 电子报表、人事管理、工资管理，以及其它事务 处理。 利用各业务管理环节提供的基础数据，提炼 出有用的管理信息，把握业务进程，降低经 营风险，提高经营效率。 以事务处理型和管理控制型办公系统的大量 数据为基础，同时又以其自有的决策模型为 支持。该层次的OA主要是决策支持系统(如工 厂盘点库存、销量、客户投诉等辅助句顶决定产品改型以 求更好利润)。 事务处理型 管理控制型 辅助决策型
1.1.3模式 办公自动化目前存在两种模式 支持个人办公的计算机应用技术,这 个人办公自动化→子报表处理以及图像图像处理技术等 内容。它一般通过使用通用的桌面办 排赛街乐公 单G特 群体办公自动化→轴排是的省意委就余楚 周花旮动办公的技术和系统。它有两 个特征,网络化和智能化(如医院的医务 管理,各银行之间的电子汇兑)
1.1.3 模式 办公自动化目前存在两种模式: –个人办公自动化 –群体办公自动化 支持个人办公的计算机应用技术，这 些技术包括文字处理、数据处理、电 子报表处理以及图像图像处理技术等 内容。它一般通过使用通用的桌面办 公软件如Microsoft Office、WPS Office等实现，在单人单机使用时非 常有效。 群体间动态办公:跨单位、跨专业和超 地理界限的信息交流和业务交汇的协 同化自动办公的技术和系统。它有两 个特征，网络化和智能化（如医院的医务 管理，各银行之间的电子汇兑）
1.1.4办公自动化的意义c (1)实现办公活动的高效率、高质量 (2)实现办公信息处理的大容量、高速度 (3)实现办公活动的智能化
1.1.4 办公自动化的意义（P3） (1)实现办公活动的高效率、高质量 (2)实现办公信息处理的大容量、高速度 (3)实现办公活动的智能化 3