而在电子商务下,消费者通过上网点击购物,完成了 商品所有权的交割过程,即商流过程。但电子商务的活动 并未结束,只有商品和服务真正转移到消费者手中,商务 活动才告以终结。在整个电子商务的交易过程中,物流实 际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的 没有现代化的物流,如何轻松的商流活动都仍会退化为 纸空文。 21
21 而在电子商务下，消费者通过上网点击购物，完成了 商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务的活动 并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务 活动才告以终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实 际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。 没有现代化的物流，如何轻松的商流活动都仍会退化为 一纸空文
4.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 电子商务的出现,在最大程度上方便了最终消费 者。他们不必再跑到拥挤的商业街,一家又一家地挑选 自己所需的商品,而只要坐在家里,在 Internet上搜 索、查看、挑选,就可以完成他们的购物过程。 试想,他们所购的商品迟迟不能送到,或者商家 听送并非自己所购,那消费者还会选择网上购物吗? 22
22 4．物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费 者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选 自己所需的商品，而只要坐在家里，在Internet上搜 索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。 试想，他们所购的商品迟迟不能送到，或者商家 所送并非自己所购，那消费者还会选择网上购物吗？
物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理 念的最终保证 缺少了现代化的物流,电子商务给消费者带来 的购物便捷等于零,消费者必然会转向他们认为更为 安全的传统购物方式,那么网上购物还有什么存在的 必要? 23
23 物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理 念的最终保证. 缺少了现代化的物流，电子商务给消费者带来 的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为 安全的传统购物方式，那么网上购物还有什么存在的 必要？
7.2.2电子商务对物流的影响 1.电子商务将改变人们传统的物流观念 传统的物流和配送企业需要置备大面积的仓库,而子 商务系统网络化的虚拟企业将散置在各地的分属不同所 有者的仓库通过网络系统连接起来,使之成为虚拟仓 库″,进行统一管理和调配使用,服务半径和货物集散空 间都放大了。这样的企业在组织资源的速度、规模、效 率和资源的合理配置方面都是传统的物流和配送所不可气 比拟的,相应的物流观念也必须是全新的。 24
24 1．电子商务将改变人们传统的物流观念 传统的物流和配送企业需要置备大面积的仓库，而子 商务系统网络化的虚拟企业将散置在各地的分属不同所 有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“虚拟仓 库”，进行统一管理和调配使用，服务半径和货物集散空 间都放大了。这样的企业在组织资源的速度、规模、效 率和资源的合理配置方面都是传统的物流和配送所不可 比拟的，相应的物流观念也必须是全新的。 7.2.2 电子商务对物流的影响
电子商务作为一新兴的商务活动,为物流创造了 虚拟的运动空间。可以通过各种的组合方式,寻求物 流的合理化,使商品实体在实际的运动过程中,达到效 率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能 25
25 电子商务作为一新兴的商务活动，为物流创造了 一虚拟的运动空间。可以通过各种的组合方式，寻求物 流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效 率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能