海尔简介 海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产 技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大 型企业。经过19年艰苦奋斗,海尔已经发展成为一家家 电跨国型企业。 1996年,海尔针对国际互联网技术应用日趋成熟地 现实,经过深入调査研究和精心规划,于同年建立起了 海尔网站,它是国内企业建设最早的网站之
海尔简介 海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产 技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大 型企业。经过19年艰苦奋斗，海尔已经发展成为一家家 电跨国型企业。 1996年，海尔针对国际互联网技术应用日趋成熟地 现实，经过深入调查研究和精心规划，于同年建立起了 海尔网站，它是国内企业建设最早的网站之一
电子商务作为新科技应用于企业运营和管理的产物,其 发展和完善对提高企业竞争力起了起重要的作用。我国大中 型企业要想站稳国内市场、努力开拓国外市场,电子商务已 成为其不容忽略的战略手段之 在目前我国制造企业中,海尔公司电子商务网站经过几 年的发展,功能日趋完善。总体印象是:页面生动活泼,色 调简洁明快很好地贯彻了海尔真诚高效的宗旨,其信息发布 内容为企业作了有效地宣传,为扩大企业知名度,打造有吸 引力的品牌起了不容忽视的作用,具体表现在:
电子商务作为新科技应用于企业运营和管理的产物，其 发展和完善对提高企业竞争力起了起重要的作用。我国大中 型企业要想站稳国内市场、努力开拓国外市场，电子商务已 成为其不容忽略的战略手段之一。 在目前我国制造企业中，海尔公司电子商务网站经过几 年的发展，功能日趋完善。总体印象是：页面生动活泼，色 调简洁明快很好地贯彻了海尔真诚高效的宗旨，其信息发布 内容为企业作了有效地宣传，为扩大企业知名度，打造有吸 引力的品牌起了不容忽视的作用，具体表现在：
网上信息发布 从海尔网站中,访问者可以了解与海尔公司相关的很多 基本信息,包括公司简介、国际化海尔、新闻报道等; 品查询、展示及个性化设计 在海尔网站中,产品的展示引人注目。访问者可以便 捷地通过产品分类查询找到自己想要了解的信息,具体 到产品的图片、各项性能指标等;海尔还将即将投产的 新产品设计公布并征求访问者的意见;访问者还可以提 出自己的个性化设计方案;
一、网上信息发布 从海尔网站中，访问者可以了解与海尔公司相关的很多 基本信息，包括公司简介、国际化海尔、新闻报道等； 二、产品查询、展示及个性化设计 在海尔网站中，产品的展示引人注目。访问者可以便 捷地通过产品分类查询找到自己想要了解的信息，具体 到产品的图片、各项性能指标等；海尔还将即将投产的 新产品设计公布并征求访问者的意见；访问者还可以提 出自己的个性化设计方案；
三、顾客服务 网站的客户服务中心除了阐明公司的服务宗旨,提供了 各种产品知识,公布不同地区的客户服务热线之外,还实现 了网上报修功能。 四、网上零售 海尔的网上商城为用户提供了在线销售的机会。用户可 通过搜索或浏览挑选自己想要的商品,设定好购买数量、填 入到商品的特殊要求,如颜色、交货期等,点击“选购”将 它丢入“购物车”。用户可随时查看自己的购物车,对它的 内容进行删除和更改;商城结算方式采用信用卡方式,公司 在收到订单的2个工作日内向客户发货并免费送货上门
三、顾客服务 网站的客户服务中心除了阐明公司的服务宗旨，提供了 各种产品知识，公布不同地区的客户服务热线之外，还实现 了网上报修功能。 四、网上零售 海尔的网上商城为用户提供了在线销售的机会。用户可 通过搜索或浏览挑选自己想要的商品，设定好购买数量、填 入到商品的特殊要求，如颜色、交货期等，点击“选购”将 它丢入“购物车”。用户可随时查看自己的购物车，对它的 内容进行删除和更改；商城结算方式采用信用卡方式，公司 在收到订单的2个工作日内向客户发货并免费送货上门
东南大学远程教育 电子商务 第三十九讲 主讲教师:王翔
东南大学远程教育 电 子 商 务 第 三十九 讲 主讲教师： 王 翔