歧义性概念的提问-《社会调查方法与技术:中国实践》 例二,歧义性概念的提问。就“收入”概念来说,尽 管2003年《中国综合社会调查》问卷特别注明,收入 包括工资、各种奖金、补贴、分红、股息、经营性收入 银行利息、馈赠等所有收入”,但有的被访者仍然倾向于 按照自己的习惯对收入作如下两种理解。第一,将收入理 解为劳动所得,一些非劳动所得,被访者通常不计入收入。 这些“非劳动所得”包括馈赠、赡养费和国家低保费等。 在四川长宁县的调查中,我们遇到一位年长的被访者。她 现在的“工作”是在街边卖鸭儿粑,但同时还有两项收 入:一是国家低保费,二是儿女按月奉给的赠养费或物资。 但在计算收入时,她只计卖鸭几粑的收入,其他两项都不 作个人收入处理。起初调查员未能及时发现,后来发现她 的支出远高于收入,追问后才补填上漏算的两项,第二, 将收人理解为减去支出后的“结余”。调查中发现多例这 种情况,都靠调查员进一步追问才将正确答案“发掘”出 来。如果调查员没有经验,或应付差事,这类问题就会产 生收入资料的逻辑错误。这次调查发现138次此项逻辑错 Fudan University 误,调查后作了技术处理
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(二)问卷设计 3.问卷设计的原则(继续): 不要问回答者不知道的问题。例如,你对我国的社会保障制 度是否满意? 答案的设计要有穷尽性和互斥性 ·例如:增加“其他”选项 ·例如:在职业类型的选择项中,“专业人员”和“教师” “医生”都不是互斥的。 中立、不知道、没有意见的处理原则:除非有必要,尽量不 提供。 回答默从问题( response acquiescence)的处理原则:默从 指的是当受访者面对不熟悉或者较抽象的问题时,往往倾向 于回答同意或者赞成等正面问题。应对策略:采用两个以上 的问题,而且正反面的问题都要有,使受访者每一题都必须 仔细思考,不能偷懒。 Fudan University
Fudan University (二) 问卷设计 ⚫ 3. 问卷设计的原则（继续）： – 不要问回答者不知道的问题。 例如，你对我国的社会保障制 度是否满意？ – 答案的设计要有穷尽性和互斥性 • 例如：增加 “其他”选项 • 例如：在职业类型的选择项中，“专业人员”和“教师” 、“医生”都不是互斥的。 – 中立、不知道、没有意见的处理原则：除非有必要，尽量不 提供。 – 回答默从问题（response acquiescence)的处理原则: 默从 指的是当受访者面对不熟悉或者较抽象的问题时，往往倾向 于回答同意或者赞成等正面问题。应对策略：采用两个以上 的问题，而且正反面的问题都要有，使受访者每一题都必须 仔细思考，不能偷懒。 12