、事故的处理原则和依据 基本原则 ●及时果断:把握第一时卩 合情合理:尊重当事从保护旅派者 利、利益 实事求是:尊重事实,分清责任,以有 关旅游协议书为依据,保护当事人各放 的合法权利
三、事故的处理原则和依据 基本原则： 及时果断：把握第一时间 合情合理：尊重当事人、保护旅游者 权利、利益 实事求是：尊重事实，分清责任，以有 关旅游协议书为依据，保护当事人各放 的合法权利
第二节/技术性事故的预防和处理 漏接事 空接事故 、错接事故 e四、误机(车、船)事故 ●五、飞机(火车、轮船)班次变更 ●六、旅游活动日程和计划变更问题 的处理
第二节 技术性事故的预防和处理 一、漏接事故 二、空接事故 三、错接事故 四、误机（车、船）事故 五、飞机（火车、轮船）班次变更 六、旅游活动日程和计划变更问题 的处理
漏接事故(1) 漏接事故:旅游已抵达的地 但无导游员接待迎 的现象。 有责任性漏接和非责任 性漏接两种
一、漏接事故（1） 漏接事故：旅游团已抵达目的地 但无导游员接待迎接 的现象。 有责任性漏接和非责任 性漏接两种。 EXIT