11电子商务与电子商务系统 1.1.2电子商务糸统 电子商务系统 广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合; 狭义上的电子商务糸统 生产 目标 作 管理 决策 (1)满足企业电子商务活 动的需求; (2)全面提高生产、管理、 决策的信息化水平; 电子商务系统 (3)提供商务智能 httpylv Internet与网络 第一章绪论
第一章 绪论 1.1 电子商务与电子商务系统 1.1.2 电子商务系统 – 电子商务系统 • 广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合； • 狭义上的电子商务系统： 生产 运作 管理 决策 Internet与网络 电子商务系统 目标： （1）满足企业电子商务活 动的需求； （2）全面提高生产、管理、 决策的信息化水平； （3）提供商务智能
11电子商务与电子商务系统 电子商务糸统与EDP、MS及DSS的差异 策层 企业规划决策 (预测、决策、商务智能) 办公自动化 管理层 人 息管理 统计、计划等) 电子商务系统与EDP MS、DSS的差异 操作层 DP|(生产监控、销售、客户服务等)|理 企业内部信息系统 客户服务接口 全保1交易支 (wWW、WAP) 障环境 付接口 功胎 网络环境 nternet、N等) 网络商务环境 技术 消费者 合作伙伴 商务中介门 第一章绪论
第一章 绪论 1.1 电子商务与电子商务系统 电子商务系统与EDP、MIS及DSS的差异 企业基本业务处理 (生产监控、销售、客户服务等) 企业信息管理 (人事、财务、统计、计划等） 企业规划决策 (预测、决策、商务智能） 办 公 自 动 化 、 工 作 流 管 理 EDP MIS DSS 企业内部信息系统 决策层 管理层 操作层 技术 电子商务系统与EDP、 MIS、DSS的差异 网络 环境 (Internet、VPN等） 客户服务接口 (WWW、WAP） 安全保 障环境 交易支 付接口 网络商务环境 消费者 合作伙伴 商务中介