《计算机组装与维护》第17章 17.2微机故障类型及原因 微杋故障总体上来说可分为硬件故障、软件故障、病毒破 坏和人为故障四大类。 17.2.1硬件故障 硬件故障是指计算机中的电子元件损坏或外部设备的电子 元件损坏而引起的故障。硬件系统故障分为元器件故障、 机械故障、介质故障等。 1.元器件故障 2.机械故障 3.介质故障 4.系统硬件一致性故障ˉ
《计算机组装与维护》第17章 17.2.1 硬件故障 17.2微机故障类型及原因 微机故障总体上来说可分为硬件故障、软件故障、病毒破 坏和人为故障四大类。 硬件故障是指计算机中的电子元件损坏或外部设备的电子 元件损坏而引起的故障。硬件系统故障分为元器件故障、 机械故障、介质故障等。 1．元器件故障 2．机械故障 3．介质故障 4．系统硬件一致性故障
《计算机组装与维护》第17章 17.2.2软件故障 软件系统故障可分为系统故障和程序故障等。 1.系统故障 系统故障通常由系统软件被破坏、硬件驱动程序安装不当或软 件程序中有关文件丢失造成的。如未安装驱动程序或驱动程序 之间产生冲突均有可能导致系统运行不正常。 2.程序故障 对于应用程序出现的故障,主要反映在应用程序无法正常使用。 需要检查程序本身是否有错误(这要靠提示信息来判断);程 序的安装方法是否正确,计算机的配置是否符合该应用程序的 要求,是否因操作不当引起,计算机中是否安装有相互影响的 其他软件等
《计算机组装与维护》第17章 17.2.2 软件故障 软件系统故障可分为系统故障和程序故障等。 1．系统故障 系统故障通常由系统软件被破坏、硬件驱动程序安装不当或软 件程序中有关文件丢失造成的。如未安装驱动程序或驱动程序 之间产生冲突均有可能导致系统运行不正常。 2．程序故障 对于应用程序出现的故障，主要反映在应用程序无法正常使用。 需要检查程序本身是否有错误（这要靠提示信息来判断）；程 序的安装方法是否正确，计算机的配置是否符合该应用程序的 要求，是否因操作不当引起，计算机中是否安装有相互影响的 其他软件等
《计算机组装与维护》第17章 17.2.3病毒破坏 计算机感染病毒之后,不但影响应用程序和操作系统软 件,还影响硬件正常工作。轻则影响运行速度,重则破坏文 件或造成死机,甚至造成硬件的损坏。因此必须对计算机病 毒进行预防和解毒。 1.硬件方面:计算机病毒影响硬件一般有如下表现:开机无 故黑屏;无法找到外设;无法找到硬盘;计算机发出异常声 响;无法启动硬盘;无法引导或引导死机等等。 2.软件方面:计算机病毒影响硬件一般有如下表现:计算机 处理速度变慢;操作系统启动时间变长;系统文件无故丢失; 生成一些特殊文件;设备丢失或不能正常工作;计算机容易 死机或重启;运行程序出现非法错误或无法正常运行等等
《计算机组装与维护》第17章 17.2.3 病毒破坏 计算机感染病毒之后，不但影响应用程序和操作系统软 件，还影响硬件正常工作。轻则影响运行速度，重则破坏文 件或造成死机，甚至造成硬件的损坏。因此必须对计算机病 毒进行预防和解毒。 1．硬件方面:计算机病毒影响硬件一般有如下表现：开机无 故黑屏；无法找到外设；无法找到硬盘；计算机发出异常声 响；无法启动硬盘；无法引导或引导死机等等。 2．软件方面:计算机病毒影响硬件一般有如下表现：计算机 处理速度变慢；操作系统启动时间变长；系统文件无故丢失； 生成一些特殊文件；设备丢失或不能正常工作；计算机容易 死机或重启；运行程序出现非法错误或无法正常运行等等
《计算机组装与维护》第17章 17.2.4人为故障 由于用户对计算机知识不了解而导致的错误操作往往也 容易造成计算机故障,具体体现在以下几个方面: 1.错误操作:在通电情况下,随意拔插板卡或集成块芯片造 成人为损坏,硬盘运行的时候突然关闭电源或搬动主机箱, 容易使硬盘磁头碰击盘面而造成磁道的损坏。 2.安装错误:电源插头插反或位置插错,各种电缆线、信号 线接错或接反。一般情况下这类错误除电源插头接错或接反 可能造成器件损坏外,其他错误只要更正插接方向即可。 3.使用不当:常见的有写保护错、读写数据错、设备(如打 印机)未准备好和磁盘文件末找到等。错删、错改系统文件 将导致系统无法启动或无法运行
《计算机组装与维护》第17章 17.2.4 人为故障 由于用户对计算机知识不了解而导致的错误操作往往也 容易造成计算机故障，具体体现在以下几个方面： 1.错误操作:在通电情况下，随意拔插板卡或集成块芯片造 成人为损坏，硬盘运行的时候突然关闭电源或搬动主机箱， 容易使硬盘磁头碰击盘面而造成磁道的损坏。 2．安装错误:电源插头插反或位置插错，各种电缆线、信号 线接错或接反。一般情况下这类错误除电源插头接错或接反 可能造成器件损坏外，其他错误只要更正插接方向即可。 3．使用不当:常见的有写保护错、读写数据错、设备(如打 印机)未准备好和磁盘文件末找到等。错删、错改系统文件 将导致系统无法启动或无法运行
《计算机组装与维护》第17章 17.3硬件故障的查找方法 微机岀现故障后,要先査岀问题的根源,微机故 障的诊断原则是先静后动、先软后硬、先外后内。所 谓“先静后动”,即检修前先要向使用者了解情况, 分析问题可能在哪里,再依据现象直观检査,最后才 能采取技术手段进行诊断。所谓“先软后硬”,就是 微机出故障以后应先从软件上、操作系统上来分析原 因,看看是否能找到解决办法。软件确实解决不了的 问题,再从硬件上逐步分析故障原因。“先外后内” 就是首先检査计算机外部电源、设备、线路,如插头 接触是否良好、机械是否损坏,然后再打开机箱检査 内部
《计算机组装与维护》第17章 17.3 硬件故障的查找方法 微机出现故障后，要先查出问题的根源，微机故 障的诊断原则是先静后动、先软后硬、先外后内。所 谓“先静后动”，即检修前先要向使用者了解情况， 分析问题可能在哪里，再依据现象直观检查，最后才 能采取技术手段进行诊断。所谓“先软后硬”，就是 微机出故障以后应先从软件上、操作系统上来分析原 因，看看是否能找到解决办法。软件确实解决不了的 问题，再从硬件上逐步分析故障原因。“先外后内” 就是首先检查计算机外部电源、设备、线路，如插头 接触是否良好、机械是否损坏，然后再打开机箱检查 内部