第三章系统分析 (3)可靠性 ①安全全:sEs..支付系全,,访南制,或,、隐.,保性,身份认 ②无缺陷性链按错误:链接中断、无效链接、尚未实现的链接。其他错误:因浏览器造成的缺陷 和不足、与浏览器无关的或预料之外的缺陷。·可恢复性:系统崩溃的恢复、用户操作失误的恢复、黑客攻击的恢 ■(4)效果 ①性能·静态页面大小,购物流程性能,时间性能页面生成速度、图像生成速度、下数时间产 品搜索时间。 ②可访问性信息可访向性:文本支持、浏览器激活页面的可读性(页面标题、整体可读性).,窗口可访问性:帧窗口 的数量、非帧页面
第三章 系统分析 ▪ (3)可靠性 ①安全 ·安全协议：SET、SSL。 · 支付系统安全。 · 访问控制。 · 攻击防御。 · 隐私。 · 保密性。 · 身份认证。 ②无缺陷性 ·链接错误：链接中断、无效链接、尚未实现的链接。 · 其他错误：因浏览器造成的缺陷 和不足、与浏览器无关的或预料之外的缺陷。 · 可恢复性：系统崩溃的恢复、用户操作失误的恢复、黑客攻击的恢 复。 ◼ (4)效果 ①性能 ·静态页面大小。 ·购物流程性能。 ·时间性能：页面生成速度、图像生成速度、下载时间、产 品搜索时间。 ②可访问性 · 信息可访问性：文本支持、浏览器激活页面的可读性(页面标题、整体可读性)。 · 窗口可访问性：帧窗口 的数量、非帧页面
第三章系统分析 系统调查-4.系统调查的内容 系统调查的内容包括以下共12个方面。 (1)系统的界限和运行状况调査现行系统的发展历史、现状、规模、 经营状况、业务范围及与外界联系等,以便确定系统的界限等。 (2)系统的外部环境现行系统和哪些外部环境有工作联系,有哪些物 质和信息的来往关系,哪些环境条件(包括自然环境和社会经济环境) 对该组织的活动有明显的影响。 (3)组织机构一个好的系统设计者应当考虑新系统的使用对组织机构 中不同部分的影响。在设计新系统时,必须充分考虑到各个部门的权 限、人员关系、相互制约关系和功能的分配。具体到组织机构应当怎 样变化,没有一个固定的规律,要根据每个组织的具体情况,具体问 题具体分析
第三章 系统分析 ▪ 系统调查－ 4．系统调查的内容 ▪ 系统调查的内容包括以下共12个方面。 (1)系统的界限和运行状况 调查现行系统的发展历史、现状、规模、 经营状况、业务范围及与外界联系等，以便确定系统的界限等。 (2)系统的外部环境 现行系统和哪些外部环境有工作联系，有哪些物 质和信息的来往关系，哪些环境条件 (包括自然环境和社会经济环境) 对该组织的活动有明显的影响。 (3)组织机构 一个好的系统设计者应当考虑新系统的使用对组织机构 中不同部分的影响。在设计新系统时，必须充分考虑到各个部门的权 限、人员关系、相互制约关系和功能的分配。具体到组织机构应当怎 样变化，没有一个固定的规律，要根据每个组织的具体情况，具体问 题具体分析
第三章系统分析 (4)人员及构成人员是系统成功的关键,如果系统运行人员工作得不好, 再好的系统也将无效。而关键岗位的关键人员是影响管理的主要因素 通过对组织机构及人员构成的调查,不仅可以了解现行系统的构成、业 务分工,而且可以进一步了解人力资源构成和使用情况,发现组织和人 事等方面的不合理现象。 (5)系统的业务流程全面细致地调査现行系统的业务流程以及物流和人的 流动情况,同时对各种输入、输岀、处理、转换、处理速度和处理量等 都要调査清楚。这是系统调查的重点,因为系统不同,其业务流程是不 同的。新系统的开发是基于现行系统,同时又要高于现行系统。 (6)系统的信息流程调查现行系统的信息流程主要是调查各种计划、单据 文件和报表处理情况,包括调査现行系统的数据收集、整理、分析、输 入、存储、处理和输岀等各个环节,这样,可以得到完整的信息流程
第三章 系统分析 (4)人员及构成 人员是系统成功的关键，如果系统运行人员工作得不好， 再好的系统也将无效。而关键岗位的关键人员是影响管理的主要因素。 通过对组织机构及人员构成的调查，不仅可以了解现行系统的构成、业 务分工，而且可以进一步了解人力资源构成和使用情况，发现组织和人 事等方面的不合理现象。 (5)系统的业务流程 全面细致地调查现行系统的业务流程以及物流和人的 流动情况，同时对各种输入、输出、处理、转换、处理速度和处理量等 都要调查清楚。这是系统调查的重点，因为系统不同，其业务流程是不 同的。新系统的开发是基于现行系统，同时又要高于现行系统。 (6)系统的信息流程 调查现行系统的信息流程主要是调查各种计划、单据、 文件和报表处理情况，包括调查现行系统的数据收集、整理、分析、输 入、存储、处理和输出等各个环节，这样，可以得到完整的信息流程
第三章系统分析 (⑦)系统的资源状况除了人力资源,还要了解现行系统的物 资、资金、设备、建筑平面布置和其他资源的情况。如果 已配备了计算机,则要详细调查其功能、容量和外设设置 等 (8)系统的约束条件现行系统在资金、人员、设备、处理时 间和方式等各方面的限制条件和规定。 (⑨)系统的薄弱环节现行系统的各个薄弱环节正是新系统中 要解决和改进的主要环节,也是新系统目标的重要组成部 分。因此,在系统调査时要注意收集用户的各种要求,善 于发现问题并找到问题的前因后果
第三章 系统分析 (7)系统的资源状况 除了人力资源，还要了解现行系统的物 资、资金、设备、建筑平面布置和其他资源的情况。如果 已配备了计算机，则要详细调查其功能、容量和外设设置 等。 (8)系统的约束条件 现行系统在资金、人员、设备、处理时 间和方式等各方面的限制条件和规定。 (9)系统的薄弱环节 现行系统的各个薄弱环节正是新系统中 要解决和改进的主要环节，也是新系统目标的重要组成部 分。因此，在系统调查时要注意收集用户的各种要求，善 于发现问题并找到问题的前因后果
第三章系统分析 (10)系统研制工作的资源状况开发电子商务系统, 可以或者计划投入的人力、物力、财力和时间 (11各个方面对现行系统和新系统研制的态度各级 领导、各管理部门、各基层部门等对现行系统是否满 意,什么方面不满意,希望如何改变,反对哪些方面 改变。调查清楚产生上述看法的原因或理由,同时调 查清楚对新系统研制的态度 (12)其他需要调查的相关问题
第三章 系统分析 (10)系统研制工作的资源状况 开发电子商务系统， 可以或者计划投入的人力、物力、财力和时间。 (11)各个方面对现行系统和新系统研制的态度 各级 领导、各管理部门、各基层部门等对现行系统是否满 意，什么方面不满意，希望如何改变，反对哪些方面 改变。调查清楚产生上述看法的原因或理由，同时调 查清楚对新系统研制的态度。 (12)其他需要调查的相关问题