COM公司的收入来源 广告收入(门户网站) 赞助费收入 会员及网上内容订阅收入(ESPN) 交易费及佣金(在线旅行社) 在线出售产品和服务的收入(网上商城,如 AMAZON) 出售营销调査报告或情报的收入 联盟收入 等等
.COM公司的收入来源 广告收入(门户网站） 赞助费收入 会员及网上内容订阅收入（ESPN） 交易费及佣金（在线旅行社） 在线出售产品和服务的收入（网上商城，如AMAZON） 出售营销调查报告或情报的收入 联盟收入 等等
COM公司的费用开支: 技术人员工资 市场营销费用(吸引人气) 电子商务技术基础维护升级费用 评价网站经营绩效的框架
.COM公司的费用开支： 技术人员工资 市场营销费用（吸引人气） 电子商务技术基础维护升级费用 评价网站经营绩效的框架
2、历史经验 COM公司的成功与失败 我们看到了像 Priceline. com, Verticalnet con这样的网站公 司价值在一落千丈,也看到 Sina. com, Sohu. com, Netease. com在 NASDAQ上市后不仅股票价格就跌破发行价 失败的原因 1、许多.cOm公司只想着胜者为王,在没有进行市场调研和恬 当地规划前,就贸然往前冲。 2、商业模式存在许多缺陷 3、对目标市场客户行为缺乏了解,公司定位模糊。 4、网站设计得不好。 5、过多地依赖广告宣传炒作和公关。 然而,也有许多在线公司是赢利的 B+C模式
.COM公司的成功与失败 我们看到了像Priceline.com, Verticalnet.com这样的网站公 司价值在一落千丈，也看到Sina.com, Sohu.com, Netease.com在 NASDAQ上市后不仅股票价格就跌破发行价。 失败的原因： 1、许多.com公司只想着胜者为王，在没有进行市场调研和恬 当地规划前，就贸然往前冲。 2、商业模式存在许多缺陷。 3、对目标市场客户行为缺乏了解，公司定位模糊。 4、网站设计得不好。 5、过多地依赖广告宣传炒作和公关。 然而，也有许多在线公司是赢利的。 B+C模式 2、历史经验
2、历史经验 B2C商业模式:鼠标十水泥模式 成功的事实:占有零售收入的2/3市场份额 成功的原因: 1、通过物理渠道的杠杆作用:( Jupiter:95%的客户想在 真实的商店里购买商品) 2、通过品牌力量的杠杆作用:较高的顾客信任度 (Barnesandnoble.com);较低的顾客获取成本(Toysrus.com);较高 的顾客认知价值 3、通过规模的杠杆作用(Walmart.com,sears.com) 结论: 鼠标十水泥”商业模式将互联网当作企业多渠道战略的 部分。电子商务最重要的核心是商务,而不是电子
B2C商业模式：鼠标＋水泥模式 成功的事实：占有零售收入的2／3市场份额 成功的原因： 1、 通过物理渠道的杠杆作用：(Jupiter: 95％的客户想在 真实的商店里购买商品） 2、通过品牌力量的杠杆作用：较高的顾客信任度 (BarnesandNoble.com)；较低的顾客获取成本（Toysrus.com);较高 的顾客认知价值 3、通过规模的杠杆作用(Walmart.com,sears.com) 结论： “鼠标＋水泥”商业模式将互联网当作企业多渠道战略的 一部分。电子商务最重要的核心是商务，而不是电子。 2、历史经验
东南大学程教育 电子商务 第二讲 主讲教师:王翔
东南大学远程教育 电子商务 第 二 讲 主 讲 教 师： 王 翔