在新經濟中 市場機會分析有何不同? ■競爭跨越產業界限 ■網際網路上的交易不受有形的產品或服務 所約束’企業可由顧客的出發點出發’精 確地迎合顧客要求。 ■競爭以空前速度發展與回應 口例如:XX与YY的瀏覽器競爭,幾乎每半年就要 發表新產品
在新經濟中 市場機會分析有何不同? ■競爭在各個企業聯盟間發生 競合」狀態:企業和其他業者間同時是競爭 者與合作夥伴的關僚。 例如:Bizbuyer.com典Staples.com 課堂練習一正反論辯 請就正反兩方,請探討微軟及網景的瀏覽器競 爭對消費者及企業雙方造成哪些好處及缺失?
請就正反兩方，請探討微軟及網景的瀏覽器競 爭對消費者及企業雙方造成哪些好處及缺失？
在新經濟中 市場機會分析有何不同? ■消費者行為容易被影響與改變 ■在新經濟時代消費者行為尚未被清楚定 義’企業必須洞悉其行為及原因丶找出潛 在的顧客需求,以達到「顧客導向」的要 求 課堂練習一問題討論 請討論企業如何有欻進行顧客行為分析’以獲得 有用資訊丶找出潛在要求丶並迎合顧客需求?
請討論企業如何有效進行顧客行為分析，以獲得 有用資訊、找出潛在要求、並迎合顧客需求？
價值丶價值鰱丶價值體糸 價值鏈∶企業內透過各種整合性活動構成商 機’為顧客創造並帶來利益’而這些活動就 形成所謂的『價值鏈』 價值體系∵將單一產業內丶跨產業丶或是企 業對顧客間的價值鏈連結起來·便形成所謂 的『價值體佘』 價值∶價值透過顧客的投入丶購買丶使用和 處理等過程被創造出來 14
解放封建價值的四種方法 開創更有效率的市場 a BIZbuyer com 創造更有效率的價值體系 FedEx ■更便利的接觸 Guru. com. JCrew. com ■破壞現有價格力量 a Rusure com