7.1饭店前厅管理 7.2饭店客房管理 7.3饭店餐饮管理 7.4饭店康乐管理 7.5饭店商场管理
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6.1人力资源管理概述 6.2饭店人力资源的开发与利用 6.3饭店人力资源的激励 6.4饭店员工的绩效考评 6.5饭店的督导管理
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5.1饭店服务质量与管理 5.2饭店服务质量管理的基本程序 5.3饭店服务质量管理的方法 5.4饭店服务质量衡量标准与评价体系
文件格式: PPT大小: 520.5KB页数: 57
4.1饭店营销概述 4.2饭店营销组合策略 4.3饭店新型营销理念 4.4饭店营销创新
文件格式: PPT大小: 584KB页数: 64
3.1饭店的经营理念 3.2饭店的经营战略 3.3饭店的经营思想和方针
文件格式: PPT大小: 525.5KB页数: 64
2.1饭店组织机构的设置原则和要求 2.2饭店组织机构的设置 2.3饭店的管理制度 2.4饭店计划概述 2.5饭店计划的编制与实施
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1.1饭店和饭店管理概述 1.2饭店的历史沿革 1.3现代饭店的发展趋势 1.4饭店集团
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10.1饭店的企业文化 10.2饭店的公共关系 10.3现代饭店的信息管理与电子商务
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第1章:饭店和饭店管理 第2章:饭店组织计划管理 第3章:饭店经营理念与战略 第4章:饭店营销管理 第5章:饭店服务质量管理 第6章:饭店人力资源管理 第7章:饭店接待部门管理 第8章:饭店财务管理 第9章:饭店后勤保障管理 第10章:饭店的企业文化和现代技术的应用
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工作分析 对某特定的工作作出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程
文件格式: PPT大小: 128KB页数: 35
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