一、管理是通过计划、组织、领导和控制等环节来协调人力、物力、财力等资源,以期有效地达到组织目标的过程。 二、自从有了人类的集体劳动,人类的历史就照耀着管理的思想火光。 三、当今世界是管理致胜、战略致胜的时代。学习和掌握管理尤为重要

一、宏观环境(Macroenvironmen) 二、竞争环境( Competitive Environment) 三、环境分析( Environmental Analysis) 四、对环境的反应( Responding to the Environment) 五、选择反应的方法( Choosing Response Approach)

一、最好的管理者不断地进行决策CNN主席每一、二分钟就要做一个紧急决策 二、如果你不能做决策,你就不能成为一个有效的管理者 三、由于决策成为紧俏商品,咨询公司在全世界业务不断增加,影响力越来越大

一、管理、管理者和操作者的概念 二、组织的概念和层次 三、管理职能 四、管理工作的普遍性和特殊性的影响

一、作业管理与转换过程 二、管理生产率 三、作业计划 四、作业控制

一、MIS的含义 二、MIS的演变过程 三、MIS的设计 四、MIS的实施 五、MIS的成败原因

一、控制的概念 二、控制的重要性 三、控制过程 四、控制的类型 五、控制的焦点 六、有效控制系统的特性

一、沟通 二、沟通的概念、过程和方法 三、沟通障碍及其克服 四、人际交往技能

一、管理者与领导者 二、特质理论 三、行为理论 四、权变理论 五、领导的最新观点 六、授权

一、相关概念 二、早期激励理论 三、当代激励理论 四、激励措施