一、人际沟通 二、冲突管理

一、领导的定义与功能 二、领导者的心智模式与能力 三、领导风格理论

一、决策的含义与特点 二、决策的过程与方法

案例1 健力宝败局 案例2 杜邦公司组织机构的变革历史

一、组织环境研究的必要性 二、组织环境构成 三、组织环境的特征 四、环境研究的程序与方法

一、组织变革的基本内容 二、变革时代的理念要求 三、奠定企业发展的新理念

一、组织结构基本形式 二、人员配备

一、组织设计的任务 二、组织设计的基本原则 三、组织管理的基本问题

一、古典管理思想 二、行为管理思想 三、现代管理理论 四、管理前沿内容简介

一、管理控制概述 二、管理控制的基本模式 三、管理控制的过程